FAQ・よくあるお問い合わせ

転送ステータスで「待機中」と表示された機器の状況はどうなっていますか

コンテンツの転送に対応していない機器で、時刻同期がまだ行われていない状態です。 詳細表示

エラーコード付きの失敗メッセージが出た場合の対応方法を教えて

表示されたエラーコードを控えて、カスタマサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

帯域制限値の初期値はいくつに設定されていますか？

帯域制限値の初期値は512です。1セッションあたりの使用帯域をこの値に制限します。 詳細表示

送信帯域制限の初期設定はオンですかオフですか？

送信帯域の制限設定の初期値は「off」です。通信帯域制限は初期状態で無効となっています。 詳細表示

通信タイムアウトの初期設定時間はいくつですか？

通信タイムアウトの初期設定時間は60秒です。データ転送中に転送先の機器から応答がなくなった場合、この時間が経過するとタイムアウトします。 詳細表示

タイムテーブルに追加した番組はどのように確認できますか？

追加した番組はタイムラインリストに表示されます。表示された内容を確認しながら編集を繰り返してタイムテーブルを完成させてください。 詳細表示

一度レイヤに登録したコンテンツファイルの再登録方法を教えてください。

一度レイヤに登録したコンテンツファイルはライブラリに保存されます。ライブラリ表示画面で選択し、「プレイリストに登録」ボタンを押すか、レイヤのリストにドラッグ＆ドロップで再登録できます。 詳細表示

ファイルを選択して操作する主な機能を教えてください。

ファイルを選択すると以下の操作が可能です。 ・「ファイルプレビュー」で内容表示 ・「プロパティ」でファイル情報表示 ・「上に移動」「下に移動」で順序変更 ・「削除」でファイルの削除 ・「保存」で機器再生可能な形式に変換開始 詳細表示

変換設定の「バックグラウンド変換を有効にする」のチェックを外した場合の動作は？

チェックを外している場合は、転送開始時に変換を行ってから転送が行われます。 詳細表示

番組作成で「音声ファイルを使用」にチェックを入れた場合の制限はありますか？

「音声ファイルを使用」にチェックを入れた場合、動画ファイルは使用できません。動画と音声を組み合わせた番組を作成する場合は、音声付きの動画ファイルを使用してください。 詳細表示