FAQ・よくあるお問い合わせ

MV-500Rの放送プログラム事前配信機能を使用時、放映時間外に待機画面を...

MV-500Rの放送プログラム事前配信機能を使用する場合は、放映時間外は待機画面が表示される仕様となっており、待機画面を非表示する設定や映像信号を出さないようにする設定などはない。 CEC規格が対応しているディスプレイであれば、ON/OFF制御ができるが事前に動作検証を行っていただく必要がある。 詳細表示

一度設定すれば、PCが無くてもコンテンツの表示は可能ですか。

はい、日時設定が無く常時投影する方法であればデフォルト番組へ登録することで、内容変更・更新を行わなければPCは不要です。 ただし、スケジュール管理や内容変更が必要な場合はPCでの再作成が必要です。 3か月以上のスケジュール設定を行なうことは出来ません。 詳細表示

Windows PCをNTPサーバとして利用する方法を教えてください。

Windows PCにコンテンツ配信ソフトウェア「SX Sign Control Software」をインストールすることで、NTPサーバとして利用可能です。 詳細表示

マルチユーザでSX Sign Control Softwareのデータ転送...

はい、マルチユーザでの転送は可能ですが、ST-700側では最終に受け取ったデータのみが有効となります。 詳細表示

SX Sign Control Softwareで制御可能なST-700の...

いいえ、仕様としてST-700の台数に上限は定めていません。 ただし、同じコンテンツデータの転送は1セッションずつ順次転送するため、同時接続はしていません。 詳細表示

Media Transporter 2で作成したコンテンツデータを別のPC...

Media Transporter 2でプロジェクトの作成を実行した際に指定したフォルダ内のすべてのフォルダやファイルを、別のPCの同フォルダに移行します。 その別のPCでMedia Transporter 2を実行、既存のプロジェクトを編集する場合の方法で、別のPCに移行し利用できます。 詳細表示

SX Smart Finder から本製品が検索できないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 まずは、物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 お使いのパソコンと本製品が同じネットワー... 詳細表示

病院等で使用する際、機器を消毒清掃したいのですが、方法や注意事項を教えてく...

使用可能な薬品や清掃方法については資料（PDFリンク）をご参照ください。 手順を誤るとお客様の安全や機器の故障につながる可能性がございますので、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。 資料：https://www.silex.jp/support/faq/silex_PSC-22010_disinfe... 詳細表示

4K縦静止画をアップロードすると1215x2160という解像度になってしま...

本製品では4K縦静止画はアップロード時に縮小変換いたします。このため、アップロード後は縮小された解像度で登録されます。 4K縦静止画を4Kサイズで再生する場合は、外部ツール（フリーソフト等）をご利用いただき、4K横静止画に変換してから変換した4K横静止画を本製品にアップロードしてください。 この場合、本製品の... 詳細表示

Windows 11のPCに入れ替えても、現在使っているX-5HMを継続し...

はい、継続してご利用いただけます。X-5HM用のコンテンツ作成ソフトウェア「silex Media Transporter Ver.3.1.5」はWindows 11に対応しています。 silex Media Transporterのインストール後は、［設定］-［変換］で［変換スレッド最大数］を確認してくだ... 詳細表示