FAQ・よくあるお問い合わせ

変換時にファイルサイズ超過エラーが発生した場合の対処は？

エラー発生時は変換品質の設定値を小さくするか、元画像の解像度を下げてください。 詳細表示

変換品質を変更しても既に変換済みのファイルの品質は変わりますか？

いいえ、変換品質の変更は今後変換するファイルにのみ適用されます。既に変換済みのファイルは再変換操作を行う必要があります。 詳細表示

番組プレビュー表示失敗時の警告画面の設定を教えてください。

表示失敗時に警告メッセージを表示しない設定があり、初期値はOFF（表示する）です。 詳細表示

変換スレッド最大数の初期値は何によって決まりますか？

変換スレッド最大数の初期値は使用しているパソコンのCPUコア数によって変わります。 ※注意としては、変換スレッド数が「9」以上に設定されている場合、エラー「失敗（A0000001）」になる場合がございますので、変換スレッド数は「8」以下に設定をおこなってください。 詳細表示

変換設定の画面を開くにはどうすればよいですか？

「設定」をクリックすると変換設定の画面が表示されます。 詳細表示

silex Media Transporterのアンインストール方法を教え...

アンインストールはWindows OSの「プログラムのアンインストール」から行います。管理者権限のユーザで操作してください。 詳細表示

本製品に対応しているコンテンツデータの種類を確認するにはどこを参照すれば良...

本製品に対応しているコンテンツデータの種類は、「2-3-3. 映像・音声仕様」を参照してください。 詳細表示

ログイン画面に戻る方法を教えてください。

ログイン画面に戻る方法は使用している端末によって異なります。- PCの場合:画面右上の「ログイン」をクリックします。- タブレットやスマートフォンの場合:画面左上のメニューから「ログイン」を選択します。 詳細表示

AMC Manager®で表示される本製品の機種名は何ですか？

AMC Manager®を使用した場合、本製品の機種名は「ST-10」と表示されます。 詳細表示

本製品が対応しているPDFファイルの仕様を教えてください。

本製品はPDFバージョン1.4以降のPDFファイルに対応しています。ただし、「パスワードによるセキュリティ」が有効なPDFは非対応です。 詳細表示