FAQ・よくあるお問い合わせ

SX Sign Control Software で「Windowsサービ...

Ver.1.5.1 以前のバージョンをご利用の場合は、最新版に更新してご利用ください。 更新できない場合は、SX Sign Control Software のサービスを再起動することで起動できるようになります。 タスクマネージャを起動し、「サービス」表示に切り替えて「SX Sign Control Se... 詳細表示

一度設定すれば、PCが無くてもコンテンツの表示は可能ですか。

はい、日時設定が無く常時投影する方法であればデフォルト番組へ登録することで、内容変更・更新を行わなければPCは不要です。 ただし、スケジュール管理や内容変更が必要な場合はPCでの再作成が必要です。 3か月以上のスケジュール設定を行なうことは出来ません。 詳細表示

NTPでの時刻同期はどれくらいで行われるか。

起動時（電源投入およびソフトウェア再起動）と、時刻同期間隔毎に、NTPサーバに対して時刻取得を試行します。 時刻の取得できた場合、本機のRTC 設定を更新し、時刻同期間隔まで待機します。 時刻の取得できなかった場合、再試行間隔待機後、規定回数再試行を行います。 取得の成否にかかわらず、時刻同期間隔まで待... 詳細表示

X-5SRにRBGのモニターを装着することはできるのか？

X-5SRの出力インターフェースはDVI-Dになるので、変換アダプタを利用してもアナログ出力はできません。 方法としては、コンバータなどを通すことで対処できると考えられる。 詳細表示

X-5SRに接続するテンキー

X-5SRの選択型インフォメーションシステム機能で使用するテンキーの評価済の機種は下記になります。 エレコム：TK-TCM011BK/RS サンワサプライ：NT-18USV ARCHISS：AS-TKPD21/LRBK Koolertron：LYJP13-WH 詳細表示

X-5T 販売終了後よりサポート、修理受付の対応はいつ頃まで継続される予定...

保証期間は3年ですので、修理対応も販売終了後3年となります。 詳細表示

X-5SR 販売終了後よりサポート、修理受付の対応はいつ頃まで継続される予...

保証期間は3年ですので、修理対応も販売終了後3年となります。 詳細表示

ST-10にて、600MB以上の コンテンツをアップロードできないでしょう...

ST-10の仕様制限となります。 600MBの制限は、それ以上のファイルの場合にコンテンツの読み込みに時間がかかりすぎ、コンテンツ切り替わりが遅くなる（再生時間が短くなる）といった問題が発生するために設けている制限となります。 本体の性能に起因するところですので、それ以上のファイルを転送できる方法を設けたとし... 詳細表示

ST-700と通信できるが、コンテンツ転送時に失敗する。 転送失敗のメッセ...

ファームウェアバージョンを確認する。 以下の問題であれば、2024.10.25 公開の Ver.1.4.0 で対策済みです。 無線の接続状態やネットワーク環境に問題が無い場合でも、以下の発生条件に該当するときは通信が不安定になっている可能性があります。 ■発生条件 ・ST-700のファームウェアバージョン... 詳細表示

ST-700の対応OSは何になりますか？

基本的にST-700としての対応OSという概念は無いと考えていただいてよいと思います。 使用するツールが対応しているOSでないと製品へコンテンツの転送もできないので、ツール側の対応OSに依存する形となります。 AMC ManagerもST-700に対応しておりますので、AMC Managerから操作・設定を行... 詳細表示