FAQ・よくあるお問い合わせ

時刻同期が完了したかどうかはどこで確認できますか？

配信ステータスが「同期完了」になったら、時刻同期は完了です。 詳細表示

変換スレッド最大数の初期値は何によって決まりますか？

変換スレッド最大数の初期値は使用しているパソコンのCPUコア数によって変わります。 ※注意としては、変換スレッド数が「9」以上に設定されている場合、エラー「失敗（A0000001）」になる場合がございますので、変換スレッド数は「8」以下に設定をおこなってください。 詳細表示

エラー時再試行回数の設定は何を決めますか？

エラー発生時に転送を再試行する回数を設定します。 詳細表示

転送に失敗した場合の再試行間隔の初期値を教えてください。

転送に失敗した場合の再試行間隔の初期値は60秒です。失敗後、この間隔をあけて再試行が行われます。 詳細表示

ステータスメッセージはどのような場合に確認する必要がありますか？

カスタマーサポートセンターへお問い合わせの際には、ステータスメッセージを控えておくとスムーズにサポートが受けられます。 詳細表示

ファイルを開けない場合の確認事項は何ですか

登録後にファイルが削除されていないか、ネットワークドライブの接続状況、ファイルやフォルダへのアクセス権を確認してください。また、本ソフトウェア以外で開いている場合は、他の編集ソフトを終了してください。 詳細表示

不正なテキストスクロールファイルのエラーが発生した場合の対応方法は何ですか

本ソフトウェアで生成されたテキストスクロールファイルを使用してください。 詳細表示

MV-500R受信機のLAN接続ポートはどこですか？

MV-500R受信機は本体右側の「LAN」ポートにネットワークケーブルを接続します。 詳細表示

設定管理ソフトウェアで送信機と受信機の設定ファイル作成はどのように終了しますか？

設定ファイル作成が完了したら、画面右上の閉じるボタンをクリックして設定管理ソフトウェアを終了します。設定ファイルの作成に使用した送信機と受信機はACアダプタを電源コンセントから抜いてください。 詳細表示

校内デジタルAV放送システム構築に必要な機材は何ですか？

必要な機材は以下の通りです。 ・送信機（MV-500T）設置環境に必要な数 ・受信機（MV-500R）設置環境に必要な数（1台の受信機に1台のディスプレイ接続可能） ・映像ソース（DVI-IまたはDVI-D、Analog RGB対応のビデオカメラやパソコン）※MV-500TはHDCP非対応 ・ディスプレイ... 詳細表示