FAQ・よくあるお問い合わせ

SX Sign Control Softwareにおいて対応できるST-7...

仕様として上限は定めていません。 詳細表示

ST-700にて評価実績のあるキーボードを教えてほしい。

社内実績のあるテンキー ・iBUFFALO製 BSTK02シリーズ ・ELECOM製 TK-TCM011BK/RS ・Digio2製TNK-SU225 一般的なテンキーであれば問題ないと考えられます。 ※注意事項 Canon製の電卓テンキー(型番は不明)は動作しませんでした。 テンキーにUSBハブ機... 詳細表示

ST-700で設定したNTPサーバから時刻取得できない

ST-700の「モニタ間同期設定」を「無効」にしてお試しください。 なお、環境によっては、時刻取得ができるまで少し時間が掛かる場合もあります。 時刻取得には、NTP (UDP #123)のポートを使用します。 環境内でNTP (UDP #123)のポートがふさがっていないかご確認ください。 SX Sign... 詳細表示

JPEG画像が表示されない。 「SX Sign Control Softw...

JPEGファイルの「ビットの深さ」が原因になっている可能性がございます。 JPEGファイルのプロパティから「ビットの深さ」をご確認ください。 「ビットの深さ」が 32 のJPEG画像はご利用いただけません。 「ビットの深さ」が 24 となるようファイルを作成しなおしてご利用ください。 なお、32bpp の... 詳細表示

ST-700ファームアップ（Ver1.1.0）後、ストレージの容量が、ファ...

ST-700のVer.1.0.0の容量計算処理に間違いがありました。 Ver.1.1.0でそれを修正したことで正しい容量を表示するようにしています。 ◇Ver.1.0.0 　総容量：21.00GB ◇Ver.1.1.0 　総容量：19.56GB 詳細表示

ST-700はスライドショーの再生は可能か

PowerPointの機能で動画として保存したmp4ファイルであれば、動画形式として画面に登録・再生することは可能です。 詳細表示

ST-700の対応OSは何になりますか？

基本的にST-700としての対応OSという概念は無いと考えていただいてよいと思います。 使用するツールが対応しているOSでないと製品へコンテンツの転送もできないので、ツール側の対応OSに依存する形となります。 AMC ManagerもST-700に対応しておりますので、AMC Managerから操作・設定を行... 詳細表示

ST-700と通信できるが、コンテンツ転送時に失敗する。 転送失敗のメッセ...

ファームウェアバージョンを確認する。 以下の問題であれば、2024.10.25 公開の Ver.1.4.0 で対策済みです。 無線の接続状態やネットワーク環境に問題が無い場合でも、以下の発生条件に該当するときは通信が不安定になっている可能性があります。 ■発生条件 ・ST-700のファームウェアバージョン... 詳細表示

ST-10にて、600MB以上の コンテンツをアップロードできないでしょう...

ST-10の仕様制限となります。 600MBの制限は、それ以上のファイルの場合にコンテンツの読み込みに時間がかかりすぎ、コンテンツ切り替わりが遅くなる（再生時間が短くなる）といった問題が発生するために設けている制限となります。 本体の性能に起因するところですので、それ以上のファイルを転送できる方法を設けたとし... 詳細表示

X-5SR 販売終了後よりサポート、修理受付の対応はいつ頃まで継続される予...

保証期間は3年ですので、修理対応も販売終了後3年となります。 詳細表示