FAQ・よくあるお問い合わせ

電波法の適合を受けているようですが、技術基準適合証明番号をお教えください。

X-5本体ラベルの技適マークについては、X-5は弊社の無線モジュール（SX-PCEAN2）を内蔵しております。 こちらは工事設計認証を受けており、認証番号は007-AC0271となります。 （X-5TもX-5SRも同じ番号です） 詳細表示

X-5TとX-5SRを利用していて、パソコンとX-5Tの起動順番で投影でき...

X-5T側をあとから電源投入するとパソコン側への情報が上がらない。 X-5T側の起動完了後でないと情報がでませんので、X-5T起動完了したのちにパソコン電源投入で行ってください。 詳細表示

放映スケジュールを転送中、 放映中データはどうなるのか？

転送中は投影画面は黒画面になります。 詳細表示

ST-700のSX Sign Control Softwareで作成された...

バイナリ保存となっていますので、スケジュールの一部を意図的に（ツールを使わずに）変更することも簡単ではありません。 取り出す方法としては、「スケジュール作成」にてエクスポートしたものをUSBメモリに入れてそれをST-700に挿すことでコンテンツコピーが可能になります。 詳細表示

ST-700の動画再生は画面分割の場合に制限はあるか

動画は１画面のみの制限があります。 例えば、左右に２分割した番組の場合、左の画面に動画を登録すると、その番組では右に動画を登録することが出来ません。 詳細表示

ST-700 動画の最大容量の制限はありますか?

ST-700は、本体内に内部ストレージ(約20GB)を持ち、動画ファイルをST-700本体内のストレージへ転送することにより放映される仕組みです。 このためストレージ内に収まる動画ファイルでお願いします。 ストレージの残量は、WEB設定画面の放映ステータスで確認が可能です。 詳細表示

ST-700にHDCP非対応のモニタは接続可能でしょうか。

ST-700もHDCP非対応ですので、HDCP非対応モニタを繋いで放映は可能です。 ただし、HDMI-INのミラーリング放映時に、HDMI-INに接続したソース機器がHDCP対応の場合には、HDCP非対応モニタでは表示できません。 詳細表示

ST-700にて4Kデータを流すとカクカクした映像になる。

・元データのフレームレートが、60FPSの場合現象が発生する。ST-700は30FPSまでの対応になる。 ・マルチディスプレイには対応していないこと。 ・ST-700の設定で、解像度が「AUTO」か「3840×2160」になっていない。 詳細表示

SX Sigin Control Softwareで番組を作成して「番組プ...

時刻同期できていない、プロキシが必要な環境で設定されていないことが考えられます。 なお、プロキシ設定をして表示ができるようなったとしても、描画処理が重いコンテンツの場合はST-700上ではプレビュー表示と同じようには表示されない可能性があります。 詳細表示

ST-700のSX Sign Control Softwareにて番組やス...

ネットワーク共有して頂くことはできません。 あと仕様として、、ネットワーク上のファイルを直接扱うことができません。 通常、ファイルパスとして"\\"始まりの場合などでは、コンテンツ追加時にエラーチェックで除外できますが、ドライブに割り当てられてしまうと、実際に読み取りなどのアクセスをしない限りはネットワーク上... 詳細表示