FAQ・よくあるお問い合わせ

silex Media Transporter E modelにてファーム...

ファームウェア要更新のメッセージは、使用中の機器のファームウェアバージョンが古いため更新が必要であることを示しています。最新のファームウェアに更新してください。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにて転送画面...

「放送予定未割当」とは、機器に放送予定が割り当てられていない状態です。放送予定設定から放送予定の設定を行う必要があります。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにて変換エラ...

音声のサンプリングレートが製品対応範囲外である場合に表示されます。32kHz、44.1kHz、48KHzが対応しています。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにてエラー時...

エラー時再試行間隔は、転送に失敗した場合に再試行するまでの間隔を指定する設定項目です。初期値は60秒です。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにて転送画面...

[プロパティ]ボタンは、機器リストから機器を選択してクリックすると、選択した機器のプロパティ画面が表示されます。 詳細表示

silex Media Transporter E modelの校内放送プ...

最近使用した放送題目一覧から放送題目を選択しクリックすると、その放送題目の編集画面に直接進みます。 詳細表示

silex Media Transporter E modelにて設定画面...

認証設定タブでは本製品の認証に関する設定を行えます。主に認証用パスワードの設定が可能です。 詳細表示

パスワード不一致のエラーが表示された時の対処法を教えてください。

設定されたパスワードが一致しない場合、正しいパスワードを入力して再度転送を行ってください。 上記以外としては、弊社製品が通信できない場合が考えられますので、ネットワーク環境の見直しをお願いします。 詳細表示

転送ステータスで「機器状態確認中」の意味を教えてください

機器の状態を現在確認している状態で、しばらくお待ちください。 詳細表示

ファームウェア要更新の表示が出た時の対応方法を教えてください。

ファームウェアバージョンが古いため更新が必要です。機器のファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。 詳細表示