FAQ・よくあるお問い合わせ

パッケージステータスで「転送可能」とはどういう状態ですか

パッケージが正常に作成されており、機器に転送可能な状態です。 詳細表示

記録メディアなしのエラーが発生した時の対処方法は何ですか？

記録メディアが挿入されていないため、機器の電源を切ってから記録メディアを正しく挿入してください。 詳細表示

非対応機器の指定時の問題点を教えてください。

対応機器以外のIPアドレスやホスト名の手動指定、またはシングルレイヤ・マルチレイヤ指定がプロジェクトの指定と一致していない場合に発生します。 詳細表示

Windowsでのsilex Media Transporterのアンイン...

1. コントロールパネルを開き、「プログラムのアンインストール」をクリックします。 2. 一覧から「silex Media Transporter」を選択し、「アンインストール」をクリックします。 詳細表示

毎日設定や毎週設定のスケジュールを削除できない理由は何ですか？

毎日/毎週の設定は、毎日/毎週設定画面で変更する必要があるため、直接削除できません。 詳細表示

本製品のユーザ登録の必要性を教えて。

より良いサービス（サポート・修理）を提供するために、当社Webサイトからユーザ登録を行ってください。 詳細表示

送信機とは何ですか？

送信機はパソコンやビデオカメラなどの映像ソースへ接続する機器で、映像・音声信号をエンコードしてリアルタイムに受信機へ配信する役割を持っています。 詳細表示

microSDスロットの用途を教えてください。

microSDスロットにmicroSDカードを挿してコンテンツを保存します。 詳細表示

設定管理ソフトウェアのライセンスキーはどうやって入手しますか？

ライセンスキーは当社Webサイトの教育ICTページから申請して入手します。ユーザー名とライセンスキーの申請から入手までは数日かかります。 https://www.silex.jp/application/education/education.html 詳細表示

SX Smart Managerのライセンス登録方法を教えてください。

ライセンス登録画面で、当社Webサイトの教育ICTページから入手したユーザー名とライセンスキーを入力し、[OK]をクリックしてください。 詳細表示