FAQ・よくあるお問い合わせ

ファームウェアアップデート完了の確認方法を教えてください。

本製品のログインページが表示されたらアップデートは完了です。ログインページの左下に表示されているバージョン表記を確認し、ファームウェアが最新バージョンに更新されていることを確認してください。 詳細表示

動画をアップロードすると「非対応の解像度」というメッセージが表示され、アッ...

4Kの縦長動画を使用していませんか？ 本製品は4Kの縦長動画には対応していません。4Kの縦動画のサイネージを作る場合は、外部ツール（フリーソフト等）をご利用いただき、4K縦動画を4K横動画に変換してから変換した4K横動画を本製品にアップロードしてください。 この場合、本製品の設定「モニタの向き」は「横向き」に... 詳細表示

管理ユーザIDの設定値の条件は何ですか？

管理ユーザIDは英数字文字列で8文字以内で設定可能で、初期値は「root」です。 詳細表示

グループ番号の設定範囲と初期値を教えてください。

グループ番号は1から999まで設定可能で、初期値は1です。 詳細表示

NTPサーバの設定変更後に設定を反映させる方法を教えてください。

NTPサーバの設定変更後は、[再起動]をクリックして本製品を再起動することで設定が反映されます。なお、他の設定もある場合は全て完了してから再起動してください。 詳細表示

POP Vision ST-10のUSBストレージ機能を利用して、「Pla...

動作致しません。 詳細表示

本製品のPDFレンダリングに使用されている技術とその制限事項を教えてください。

本製品はPDFの画像変換にpdf.jsを使用しています。pdf.jsの制限として、フォント変換、欠落・非標準・不正なフォントによるレンダリング遅延やスペース発生、JPEG・PNG・GIF以外の画像圧縮形式の非対応、ブレンドモード、パターン・グラデーション、ソフトマスク、OCGレイヤー、カラーマネジメント、CMYK... 詳細表示

POP Vision ST-10にてUSBでの転送時エラーになる

・出力解像度が3840x2160(4K)以上はエラーとなります。 ・USBでの転送時はPOP VisionのWEBページは開かないようにしてください。ログアウトしてから行ってください。 ※注意 WEBブラウザの場合、出力解像度が3840x2160(4K)以上場合、アプリ上で対応している解像度に変換する仕様。 詳細表示

POP Vision ST-10 の静止画再生で、画像ごとに再生時間を設定...

静止画の再生時間は、個別に設定できません。 対策として、同じ画像を連続再生することで、見かけ上の再生時間を長くできます。 「静止画再生時間」の設定と、再生リストの再生回数で調整してください。 例） 「静止画表示時間」が10秒の場合、30秒表示させるには再生リストに3回分登録します。 設定項目：静止画表示... 詳細表示

POP Vision ST-10のUSB3.0ポート/HDMI IN/RS...

利用できません。 動作も致しません。 詳細表示