FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品に対応しているコンテンツデータの種類を確認するにはどこを参照すれば良...

本製品に対応しているコンテンツデータの種類は、「2-3-3. 映像・音声仕様」を参照してください。 詳細表示

ログイン画面に戻る方法を教えてください。

ログイン画面に戻る方法は使用している端末によって異なります。- PCの場合:画面右上の「ログイン」をクリックします。- タブレットやスマートフォンの場合:画面左上のメニューから「ログイン」を選択します。 詳細表示

AMC Manager®で表示される本製品の機種名は何ですか？

AMC Manager®を使用した場合、本製品の機種名は「ST-10」と表示されます。 詳細表示

本製品が対応しているPDFファイルの仕様を教えてください。

本製品はPDFバージョン1.4以降のPDFファイルに対応しています。ただし、「パスワードによるセキュリティ」が有効なPDFは非対応です。 詳細表示

縦向きの動画が、ST-10では横向きに再生される。

縦向きの動画ではなく、横向きに作成された動画を「回転情報」で縦向きにしていると考えられます。 動画のプロパティを確認して「幅：1920　高さ：1080」のようなサイズになっている場合は、横向きに作成された動画に「回転情報」で縦向きにしていると考えられます。 ST-10 は回転情報には対応していないため、元の横... 詳細表示

静止画をアップロードすると、白飛び（白に近い部分が真っ白になる現象）や色味...

JPG/JPEGファイルを使用すると、白飛びや色味の変化が発生する場合があります。 JPG/JPEGファイルの場合、背景色に近い色合いになってしまうことがあるため、境界線が見えにくくなる場合があります。 この場合は、外部ツール（フリーソフト等）でJPG/JPEGファイルをPNGファイルに変換していただき、本製... 詳細表示

4K縦静止画をアップロードすると1215x2160という解像度になってしま...

本製品では4K縦静止画はアップロード時に縮小変換いたします。このため、アップロード後は縮小された解像度で登録されます。 4K縦静止画を4Kサイズで再生する場合は、外部ツール（フリーソフト等）をご利用いただき、4K横静止画に変換してから変換した4K横静止画を本製品にアップロードしてください。 この場合、本製品の... 詳細表示

本体ラベルのE/Aの値は変更できますか？

いいえ、本体ラベルに記載されているE/Aの値は変更できません。 詳細表示

USBキーボードの数字キー0を押した場合の動作は何ですか？

数字キー0を押すと、割り込んで放映しているコンテンツの再生を中断し、元の再生リストの放映に戻ります。 詳細表示

本製品の設置方法にはどのような種類がありますか？

本製品の設置方法は大きく2つあります。1つは本製品とディスプレイだけを接続し、ネットワークを構築せずに設置する方法、もう1つは既存のネットワーク環境に本製品を接続して設置する方法です。どちらの場合でもUSBストレージとの連動機能は使用可能です。 詳細表示