FAQ・よくあるお問い合わせ

ST-700にて評価されているタッチモニタはありますか？

社内で評価したタッチモニタは下記の2機種 GreenHouse GH-JTJ223GSHB Dell P2418HT 詳細表示

ST-700にて「デフォルト番組」登録を行ったが放映されない。

ST-700のファームウェアがVer.1.1.0以降で対応した機能になります。 ファームウェアバージョンの確認を行ってください。 詳細表示

ST-700にて4Kデータを流すとカクカクした映像になる。

・元データのフレームレートが、60FPSの場合現象が発生する。ST-700は30FPSまでの対応になる。 ・マルチディスプレイには対応していないこと。 ・ST-700の設定で、解像度が「AUTO」か「3840×2160」になっていない。 詳細表示

ST-700の動画再生は画面分割の場合に制限はあるか

動画は１画面のみの制限があります。 例えば、左右に２分割した番組の場合、左の画面に動画を登録すると、その番組では右に動画を登録することが出来ません。 詳細表示

放映スケジュールを転送した場合、ST-700側には以前の 放映スケジュール...

残っています。 詳細表示

一度設定すれば、PCが無くてもコンテンツの表示は可能ですか。

はい、日時設定が無く常時投影する方法であればデフォルト番組へ登録することで、内容変更・更新を行わなければPCは不要です。 ただし、スケジュール管理や内容変更が必要な場合はPCでの再作成が必要です。 3か月以上のスケジュール設定を行なうことは出来ません。 詳細表示

Windows PCをNTPサーバとして利用する方法を教えてください。

Windows PCにコンテンツ配信ソフトウェア「SX Sign Control Software」をインストールすることで、NTPサーバとして利用可能です。 詳細表示

マルチユーザでSX Sign Control Softwareのデータ転送...

はい、マルチユーザでの転送は可能ですが、ST-700側では最終に受け取ったデータのみが有効となります。 詳細表示

SX Sign Control Softwareで制御可能なST-700の...

いいえ、仕様としてST-700の台数に上限は定めていません。 ただし、同じコンテンツデータの転送は1セッションずつ順次転送するため、同時接続はしていません。 詳細表示

病院等で使用する際、機器を消毒清掃したいのですが、方法や注意事項を教えてく...

使用可能な薬品や清掃方法については資料（PDFリンク）をご参照ください。 手順を誤るとお客様の安全や機器の故障につながる可能性がございますので、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。 資料：https://www.silex.jp/support/faq/silex_PSC-22010_disinfe... 詳細表示