FAQ・よくあるお問い合わせ

ST-700と通信できるが、コンテンツ転送時に失敗する。 転送失敗のメッセ...

ファームウェアバージョンを確認する。 以下の問題であれば、2024.10.25 公開の Ver.1.4.0 で対策済みです。 無線の接続状態やネットワーク環境に問題が無い場合でも、以下の発生条件に該当するときは通信が不安定になっている可能性があります。 ■発生条件 ・ST-700のファームウェアバージョン... 詳細表示

SX Sigin Control Softwareで番組を作成して「番組プ...

時刻同期できていない、プロキシが必要な環境で設定されていないことが考えられます。 なお、プロキシ設定をして表示ができるようなったとしても、描画処理が重いコンテンツの場合はST-700上ではプレビュー表示と同じようには表示されない可能性があります。 詳細表示

SX Sign Control Softwareにはコンテンツ数やサイズの...

ST-700のコンテンツ管理ソフトウェア「SX Sign Control Software」では、コンテンツ数やサイズによる制限はありません。 ただ、レイヤ単位で、再生時間の合計が24時間以内かどうかのチェックは行っております。 コンテンツサイズについては、ST-700への転送のタイミングで空き領域等を確認し... 詳細表示

SX Sign Control Softwareが起動してログインできても...

PCの空き容量を確認してください。 空き容量が十分でない場合、一旦SX Sign Control Softwareをアンインストールしてから再インストールをお試しください。 詳細表示

コンテンツデータを転送したら表示にすぐ反映されますか？

ST-700 には、SX Sign Control Software で作成した「スケジュール」を転送します。 このとき「番組スケジュール」と番組で再生する「コンテンツデータ」が同時に転送されますので、データ転送が完了後は、番組スケジュールに基づき、コンテンツがディスプレイに表示されます。 詳細表示

ST-700はPDFデータを表示できますか？

いいえ、PDFデータの表示には対応していません。 詳細表示

ST-700取扱説明書に記載されている「コンテンツ」とは何ですか？

「コンテンツ」とは、本製品が再生する動画、静止画、テロップ、HTML、音声のファイルを指します。 詳細表示

ST-700取扱説明書で説明されている「タイムライン」とは何ですか？

「タイムライン」はスケジュールの最小単位の管理データで、特定時間に再生する番組を指定します。 詳細表示

ユーザ登録をしない場合のサポート影響は何ですか？

ユーザ登録をしない場合、サポートや修理が受けられない場合があります。必ず登録してください。 詳細表示

PoEで電源供給する場合のLANケーブルの接続場所はどこですか。

PoEで受電する場合、LANケーブルはLANポート2に接続してください。 詳細表示