FAQ・よくあるお問い合わせ

濡れた手でACアダプタやケーブルの接続や取り外しをしてはいけない理由は何ですか？

濡れた手で接続や取り外しをすると感電、事故、または故障の原因になるためです。 詳細表示

モニタ名の表示内容について教えてください。

モニタ名はEDID内のモニタの名称を表示します。ディスプレイが非接続の場合は空欄となります。 詳細表示

機器の転送完了時はどのようなステータス表示になりますか？

機器への転送が完了すると、未選択・選択状態のいずれでも転送完了のアイコンが表示されます。 ■未選択 ■選択 詳細表示

NTP サーバからの時刻取得ができない状況で、時刻指定コンテンツを再生する...

時刻保持機能を有効にすると、NTP サーバからの時刻取得に失敗した場合、内部に記録している最終動作時 の時刻から現在時刻を算出します。 このため、一時的にNTP サーバからの時刻取得ができない状況になっても、時刻指定コンテンツの再生ができます。 ただし、最終動作時の時刻情報が必要なため、一度は時刻取得に... 詳細表示

プレビューでは問題ないのに転送後の映像で映像と音声の同期がずれる場合の対処...

インターレース映像の場合は、インターレースを解除したプログレッシブ映像をご利用ください。 STBの内部処理方式の影響でインターレース映像と高フレームレート映像の組み合わせにより音声と映像の同期ズレが発生する可能性があります。 詳細表示

本製品や付属品の分解や改造は可能ですか？

いいえ、本製品や付属品を分解・改造しないでください。火災、感電、故障の原因になります。 詳細表示

割り込み配信の登録状況はどのように確認できますか

割り込み配信画面で機器を選択する際に、[登録状況を確認]をクリックすると割り込み配信の予定画面が表示されます。ここで機器に設定されている割り込み配信の7日間の予定を確認できます。 詳細表示

選択型インフォメーション機能とは何ですか？

選択型インフォメーション機能は、機器に接続したUSBテンキーの1～9キー操作でディスプレイ上の番組を切り替えられる機能です。 詳細表示

マップ画面の表示方法を教えてください。

「マップを表示」アイコンをクリックするとマップ画面が表示されます。 詳細表示

転送準備中や転送実行中の機器はマップキャンバス上でどのように表示されますか？

転送準備中または転送実行中の場合は、該当するアイコンが未選択・選択の両方の状態で表示されます。 ■未選択 ■選択 詳細表示