FAQ・よくあるお問い合わせ

X-5HMの簡易アクセスポイント機能の最大接続台数は何台ですか？

X-5HMの簡易アクセスポイント機能で接続できる機器の最大台数は5台です。 詳細表示

silex Media Transporterのパスワードが不明な場合の対...

silex Media Transporter自体の起動時にパスワード入力は不要です。要求されるパスワードはOS側の管理者権限のパスワードの可能性が高いので、PCの管理者に確認してください。 詳細表示

X-5HMのパッケージを削除できない場合の対処方法は何ですか。

X-5HMに割り当てられたパッケージは直接削除できません。新しいパッケージを作成し、転送画面で新パッケージに変更後、古いパッケージを削除してください。 詳細表示

X-5HMはWindows 11に対応していますか？

はい、X-5HMはWindows 11に対応しています。最新ファームウェア(Ver.1.3.1)へのアップデートと、silex Media Transporter最新版(Ver.3.1.5)の利用が必要です。 詳細表示

X-5HMでPC上から画像データを削除しても表示が継続する場合の対処方法は？

X-5HMはMicro SDカードに書き込まれたコンテンツを表示しています。PC上からデータを削除してもSDカード内のデータは消えないため、表示は続きます。対処として、表示しないスケジュールへ編集してからコンテンツをX-5HMに転送してください。急ぐ場合はX-5HMのWEB設定画面からMicro SDカードをフォ... 詳細表示

silex Media Transporterで「パッケージ作成失敗」エラ...

silex Media Transporterで「パッケージ作成失敗」エラーは、転送処理前の段階でPC上のパッケージファイル生成処理に失敗していることが原因です。特に、プロジェクトフォルダがGoogle DriveやOneDriveなどのクラウド同期フォルダにある場合、同期遅延によりファイル書き込みが即座に完了し... 詳細表示

silex Media Transporterのパッケージが「要編集」から...

番組にコンテンツがないレイヤが存在する、パッケージにスケジュール設定が無いなど、パッケージが未完成の状態です。 不足分を追加して、パッケージを完成してください。 詳細表示

NTP時刻同期について、公開NTPサービスなどを利用することができるのか？

利用できます。 X-5HMのNTPサーバ名に公開NTPサービスのNTPサーバ名を登録することで、時刻同期が行えます。 詳細表示

Media Transporter 2 をインストール時にエラーが表示され...

エラーコードから、インストールできないパソコンに.NET Framework 4.5.2以上 がインストールされていないことにより現象が発生していると考えられます。 通常インストールされていない場合、自動的にダウンロード先をご案内するメッセージが表示されますが、セキュリティ設定やファイルウォール等により動作... 詳細表示

X-5HMにUSBメモリでコンテンツデータを転送したあと、イジェクト処理を...

X-5HMにUSBメモリでコンテンツ更新を行った後にイジェクトボタンを押さずにUSBメモリを抜いた場合、X-5HMが異常終了し、再起動がかかったり、以降電源の再投入を行うまでUSBメモリを認識できなくなります。 また、USBメモリの読み書き中にメモリを抜いた場合にはUSBメモリ自体を破損する可能性もあります。... 詳細表示