FAQ・よくあるお問い合わせ

「変換完了」とはどのような状態を示しますか？

「変換完了」とは変換処理が正常に終了した状態を示しています。 詳細表示

ステータスメッセージはどのような場合に確認する必要がありますか？

カスタマーサポートセンターへお問い合わせの際には、ステータスメッセージを控えておくとスムーズにサポートが受けられます。 詳細表示

帯域制限値の初期値はいくつに設定されていますか？

帯域制限値の初期値は512です。1セッションあたりの使用帯域をこの値に制限します。 詳細表示

転送に失敗した場合の再試行間隔の初期値を教えてください。

転送に失敗した場合の再試行間隔の初期値は60秒です。失敗後、この間隔をあけて再試行が行われます。 詳細表示

通信タイムアウトの初期設定時間はいくつですか？

通信タイムアウトの初期設定時間は60秒です。データ転送中に転送先の機器から応答がなくなった場合、この時間が経過するとタイムアウトします。 詳細表示

ファームウェア要更新の表示が出た時の対応方法を教えてください。

ファームウェアバージョンが古いため更新が必要です。機器のファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。 詳細表示

X-5HMにHDCP非対応のモニタは接続可能でしょうか。

X-5HM に接続されるモニタの HDCP 対応、非対応は問わず、使用いただけます。 （そもそも X-5HM が HDCP 非対応です） 詳細表示

silex Media Transporterの番組作成にて、「静止画表示...

最小値：1秒 最大値：3600秒 詳細表示

HDMI2.0のケーブルを差し込んで使用できるのか？

X-5HMはHDMI 1.xの性能になるが、HDMI2.0ケーブルが下位互換で動作する為、問題なく使用できる。 詳細表示

有線LAN接続のみで利用できますか。

本製品の無線モードの設定を「DISABLE」に設定変更することで、無線LANを使用せずに有線LANで利用できます。 詳細表示