FAQ・よくあるお問い合わせ

通信エラー (USB 使用中)の表示が出た場合の対処法を教えてください。

Micro SDモデルのみで、USBメモリ接続中のため操作が中止されています。USBメモリを取り外して再度試してください。 詳細表示

本製品のWebページにアクセスできません。

【原因と対策(1)】 物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 パソコンが無線LANで本製品と接続している場合、... 詳細表示

Webブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されません。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

silex Media Transporterでパッケージ作成時の最大登録...

2035年12月31日までの期間まで登録が可能です。 なぜ2036年以降の登録できないかと言うと2036年問題（NTP問題）がある為、2035年12月31日までとされています。 詳細表示

X-5HMが対応している1080の対応信号はどれか。

1080/60p に対応しています。 詳細表示

CEC規格に対応しているのか

対応していません 詳細表示

メンテナンス画面のアップロード後にできることは何ですか？

アップロード後は設定されているメンテナンス画面のファイルサイズをクリックすることで、本製品に設定済みの画面をダウンロードできます。 詳細表示

silex Media Transporterのインストール完了画面では何...

インストール完了画面が表示されたら、「閉じる」をクリックしてください。また、Windows Updateで.NET Frameworkの重要な更新があるか確認してください。 詳細表示

転送画面でのデータ配信はどの単位で行われますか？

転送画面では作成したコンテンツデータをパッケージ単位で機器に配信します。 詳細表示

パッケージのスケジュール単位は何ですか？

パッケージは日にち単位のスケジュールとして作成します。 詳細表示