FAQ・よくあるお問い合わせ

タイムラインの削除方法を教えて

削除したいタイムラインを選択し、「削除」ボタンをクリックすると、そのタイムラインが削除されます。 詳細表示

パッケージを新規作成する手順を教えてください。

パッケージを新規作成するには、まず「パッケージ」タブをクリックして「新規作成」を押し、パッケージリストに追加された新しいパッケージの名前を入力してENTERキーを押します。 詳細表示

データを転送する機器のパッケージ設定方法は？

機器をリストから選択し、「パッケージ設定」をクリックします。表示された一覧から転送したいパッケージを選択して「OK」をクリックすると、機器の登録パッケージに名称が表示され転送準備が完了します。 詳細表示

silex Media Transporterで作成されたデータの単位には...

silex Media Transporterで作成されたデータの単位には「プロジェクト」と「パッケージ」があります。プロジェクトはコンテンツデータおよびスケジュール定義データを含むデータ構成を保存する単位で、パッケージはプロジェクト内で複数作成可能な、機器に転送するデータの単位です。 詳細表示

エラー時の再試行回数の初期値は何回ですか？

エラー時の再試行回数の初期値は10回です。指定回数内に成功した場合は転送を終了し、回数を超えても失敗した場合は再試行を終了します。 詳細表示

パスワード不一致のエラーが表示された時の対処法を教えてください。

設定されたパスワードが一致しない場合、正しいパスワードを入力して再度転送を行ってください。 上記以外としては、弊社製品が通信できない場合が考えられますので、ネットワーク環境の見直しをお願いします。 詳細表示

転送処理が中断された理由を教えてください。

転送処理中断はユーザにより転送が中止されたことを示します。ご自身または操作した方が転送を停止しています。 詳細表示

記録メディアなしのエラーが発生した時の対処方法は何ですか？

記録メディアが挿入されていないため、機器の電源を切ってから記録メディアを正しく挿入してください。 詳細表示

通信エラー (USB 使用中)の表示が出た場合の対処法を教えてください。

Micro SDモデルのみで、USBメモリ接続中のため操作が中止されています。USBメモリを取り外して再度試してください。 詳細表示

毎日設定や毎週設定のスケジュールを削除できない理由は何ですか？

毎日/毎週の設定は、毎日/毎週設定画面で変更する必要があるため、直接削除できません。 詳細表示