FAQ・よくあるお問い合わせ

silex Media Transporterで新規プロジェクトを作成する...

新規プロジェクト作成の最初の操作は「プロジェクト」画面でプロジェクトを新規作成することです。 詳細表示

Media Transporter 2とsilex Media Trans...

いいえ、1台のパソコンにMedia Transporter 2とsilex Media Transporterの両方を同時にインストールすることはできません。 詳細表示

コンテンツの日にち単位スケジューリング方法の参照先はどこですか？

コンテンツの日にち単位スケジューリング方法については「5-4.パッケージを作成する」を参照してください。 詳細表示

設定ユーティリティから本製品が検索できないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 まずは、物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 お使いのパソコンと本製品が同じネットワー... 詳細表示

パスワード不一致のエラーが表示された時の対処法を教えてください。

設定されたパスワードが一致しない場合、正しいパスワードを入力して再度転送を行ってください。 上記以外としては、弊社製品が通信できない場合が考えられますので、ネットワーク環境の見直しをお願いします。 詳細表示

転送ステータスで「機器状態確認中」の意味を教えてください

機器の状態を現在確認している状態で、しばらくお待ちください。 詳細表示

ファームウェア要更新の表示が出た時の対応方法を教えてください。

ファームウェアバージョンが古いため更新が必要です。機器のファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。 詳細表示

再生機器にタグを登録する方法を教えてください。

再生機器リストからタグを登録したい機器を選択し、「タグ編集」をクリックします。表示されるタグリスト画面で「新規タグ」をクリックしてタグを作成し、機器に登録できます。これにより、機器リストの表示フィルタとしてタグを利用できます。 詳細表示

データを転送する機器のパッケージ設定方法は？

機器をリストから選択し、「パッケージ設定」をクリックします。表示された一覧から転送したいパッケージを選択して「OK」をクリックすると、機器の登録パッケージに名称が表示され転送準備が完了します。 詳細表示

スケジュールを削除する方法を教えてください。

スケジュールの削除は、削除したいスケジュールを選択して「削除」をクリックします。毎日または毎週の繰り返しスケジュールを削除したい場合は、「毎日/毎週設定」をクリックして、削除したい曜日の設定を「(なし)」に変更してください。 詳細表示