FAQ・よくあるお問い合わせ

silex Media Transporterでパッケージ作成時の最大登録...

2035年12月31日までの期間まで登録が可能です。 なぜ2036年以降の登録できないかと言うと2036年問題（NTP問題）がある為、2035年12月31日までとされています。 詳細表示

Webブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されません。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

本製品のWebページにアクセスできません。

【原因と対策(1)】 物理的にそれぞれの機器の接続状態が正常であるか確認してください。 本製品のLEDの状態、有線LANであればLANケーブルがイーサネットハブから抜けていないかLEDの点灯状態、電源のコンセント等を確認してください。 【原因と対策(2)】 パソコンが無線LANで本製品と接続している場合、... 詳細表示

通信エラー (USB 使用中)の表示が出た場合の対処法を教えてください。

Micro SDモデルのみで、USBメモリ接続中のため操作が中止されています。USBメモリを取り外して再度試してください。 詳細表示

転送処理が中断された理由を教えてください。

転送処理中断はユーザにより転送が中止されたことを示します。ご自身または操作した方が転送を停止しています。 詳細表示

変換時にファイルサイズ超過エラーが発生した場合の対処は？

エラー発生時は変換品質の設定値を小さくするか、元画像の解像度を下げてください。 詳細表示

変換品質を変更しても既に変換済みのファイルの品質は変わりますか？

いいえ、変換品質の変更は今後変換するファイルにのみ適用されます。既に変換済みのファイルは再変換操作を行う必要があります。 詳細表示

ネットワーク接続状態と互換性の確認を行わない設定とは何ですか？

「ネットワーク接続状態と互換性の確認を行わない（非推奨）」にチェックを入れると、入力したIPアドレスまたはホスト名の機器がネットワークに接続されているかどうかの検索を行いません。代わりに機器のMACアドレスを手動で入力し、追加手順を進めます。 詳細表示

タイムラインの削除方法を教えて

削除したいタイムラインを選択し、「削除」ボタンをクリックすると、そのタイムラインが削除されます。 詳細表示

タイムテーブルに番組を登録する方法を教えて

編集したいタイムテーブルを選択し、タイムライン編集領域の「番組名」から登録する番組を選択します。開始時間と終了時間を設定した後、「追加」をクリックしてください。 詳細表示