FAQ・よくあるお問い合わせ

X-5SRに装着するケーブルはデュアルリンクケーブルで利用できるのか？

利用できます。 詳細表示

同一ネットワークに複数セットの送受信機があり、再起動すると違う送信機の映像...

同一ネットワークに送受信機が複数セットで使用されている場合は受信機が起動した際に、最初に認識した送信機からの映像を表示してしまいます。 そのため、全ての受信機側で、ノード設定を行っていただく必要があります。 受信機側のWebページを表示して、高度な設定にあるノード設定にて、「ノード選択方法」を「Stat... 詳細表示

X-5シリーズのビデオインターフェース仕様を教えてください。

X-5シリーズのビデオインターフェースはX-5T/X-5RがDVI-I、X-5SRがDVI-Dを採用し、コーデックは独自開発のJPEG-XRです。対応解像度はVGA(640×480)からFull-HD(1920×1080)まで自動認識し、最大30fpsのフレームレートで画像位置調節も可能です。 詳細表示

X-5SRのUSBメモリの取り扱いルールを教えてください。

X-5SRは本体が起動後、任意のタイミングでUSBメモリの接続が可能です。取り外しはUSBメモリが安全に取り外せる状態のときのみ可能です。 詳細表示

X-5SRのCPU仕様を教えてください。

X-5SRのCPUは、Marvel社製の「ARMADA370」で、800MHzの32bit ARMプロセッサです。 詳細表示

パッケージステータスで「変換待機中」と表示された場合はどうすれば良いですか

番組リストに登録されているコンテンツがまだ変換されていないため、転送前にコンテンツの変換処理を行ってください。 詳細表示

エラーコード付きの失敗メッセージが出た場合の対応方法を教えて

表示されたエラーコードを控えて、カスタマサポートセンターにお問い合わせください。 詳細表示

不正なテキストスクロールファイルのエラーが発生した場合の対応方法は何ですか

本ソフトウェアで生成されたテキストスクロールファイルを使用してください。 詳細表示

ファイルを開けない場合の確認事項は何ですか

登録後にファイルが削除されていないか、ネットワークドライブの接続状況、ファイルやフォルダへのアクセス権を確認してください。また、本ソフトウェア以外で開いている場合は、他の編集ソフトを終了してください。 詳細表示

音声のチャネル数の非対応について教えてください。

音声チャネル数が対応していない場合にエラーが発生します。シングルレイヤ製品はモノラル（1チャネル）、マルチレイヤ製品はステレオ（2チャネル）に対応しています。 詳細表示