FAQ・よくあるお問い合わせ

X-5TとX-5Rの外観の見分け方を教えてください。

X-5T（送信機）とX-5R（受信機）の外観は共通ですが、裏面のラベルに記載されている機種名で区別できます。また、動作中はPWR LEDの色でも識別可能です。 詳細表示

転送メッセージ：記録メディア容量不足この場合は、どののような状態なのか教え...

この状態は、転送しようとされているコンテンツがご利用されているmicroSDの容量をオーバーしているときに発生する。 microSDの容量がまかなえる容量であれば、不要なコンテンツを削除して書き込む仕様になっている。 詳細表示

X-5SRの販売終了時期・サポート対応期間は何時まででしょうか

2023.9.19に在庫限り終了の告知を出しており、販売終了は 2023年10月、サポート期間は 2026年10月までとなります。 部品在庫がある限りは、修理対応可能です。 詳細表示

silex Media Transporterの番組プレビューだが、最初の...

silex Media Transporterの番組プレビュー機能は仕様です。 動画も静止画も、最初のコンテンツの画像を表示するものです。 詳細表示

選択型インフォメーションシステムだが、USBメモリでデータをMicroSD...

ストアアンドプレイ方式では、USBメモリを利用し、データをMicroSDカードに送ることができるが、選択型インフォメーションシステムは、USBメモリではデータをMicroSDカードに送れない。 ネットワーク経由でデータをMicroSDカードに送ることができる。 詳細表示

有線LAN側のIPアドレスと無線LAN側のIPアドレスは同じで構いませんか。

同じIPアドレスに設定すると正常に通信できません。有線LAN側と無線LAN側のIPアドレスは別セグメントのIPアドレスにしてください。 詳細表示

Media Transporter 2/silex Media Tran...

以下の各項目を確認します。 << OS バージョンの確認 >> Media Transporter 2 /silex Media Transporter は、 Windows 7 SP1、 Windows 8.1 以降の対応です。 << 企業内 パソコン ポリシーの確認 ... 詳細表示

非対応機器の指定時の問題点を教えてください。

対応機器以外のIPアドレスやホスト名の手動指定、またはシングルレイヤ・マルチレイヤ指定がプロジェクトの指定と一致していない場合に発生します。 詳細表示

パスワード不一致のエラーが表示された時の対処法を教えてください。

設定されたパスワードが一致しない場合、正しいパスワードを入力して再度転送を行ってください。 上記以外としては、弊社製品が通信できない場合が考えられますので、ネットワーク環境の見直しをお願いします。 詳細表示

送信帯域を制限する機能について教えてください。

送信帯域を制限すると、指定した帯域制限値（KBytes/秒）以内で転送を行います。 詳細表示