FAQ・よくあるお問い合わせ

「変換完了」とはどのような状態を示しますか？

「変換完了」とは変換処理が正常に終了した状態を示しています。 詳細表示

ステータスメッセージはどのような場合に確認する必要がありますか？

カスタマーサポートセンターへお問い合わせの際には、ステータスメッセージを控えておくとスムーズにサポートが受けられます。 詳細表示

帯域制限値の初期値はいくつに設定されていますか？

帯域制限値の初期値は512です。1セッションあたりの使用帯域をこの値に制限します。 詳細表示

転送に失敗した場合の再試行間隔の初期値を教えてください。

転送に失敗した場合の再試行間隔の初期値は60秒です。失敗後、この間隔をあけて再試行が行われます。 詳細表示

通信タイムアウトの初期設定時間はいくつですか？

通信タイムアウトの初期設定時間は60秒です。データ転送中に転送先の機器から応答がなくなった場合、この時間が経過するとタイムアウトします。 詳細表示

ファームウェア要更新の表示が出た時の対応方法を教えてください。

ファームウェアバージョンが古いため更新が必要です。機器のファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。 詳細表示

X-5TとX-5SRを利用していて、パソコンとX-5Tの起動順番で投影でき...

X-5T側をあとから電源投入するとパソコン側への情報が上がらない。 X-5T側の起動完了後でないと情報がでませんので、X-5T起動完了したのちにパソコン電源投入で行ってください。 詳細表示

X-5SR/X-5Tのラベルに技適マークとRが記載されておりますが、ラベル...

認可を受けておりますのは本体内部の無線モジュールとなります。 よって本体内部の無線モジュール上の表記が正となりますが、最近は製品本体への転記も認められていることから現状のような表記となっております。 詳細表示

子機間同期の最大接続台数は何台ですか？

マスタ：1台 ＋ スレーブ：31台 で、計32台です。 詳細表示

ノートPC→X-5(送信側)→無線→X-5(受信側)→ディスプレイの構成で...

X-5本体設定の「映像・音声設定」で、入力切替設定が「Analog」になっているかご確認ください。 (Defaultは「Digital」です。) すでに本体側設定でAnalog入力に設定されている場合は、PCからの解像度が合っていない可能性があります。 アナログ接続の場合、XGAまでの対応となりますので、P... 詳細表示