FAQ・よくあるお問い合わせ

転送する再生機器のパッケージ設定方法を教えてください。

機器リストからデータを転送したい再生機器を選択し、「パッケージ設定」をクリックします。次の画面で転送するパッケージを選び、「OK」をクリックすると設定が完了します。 詳細表示

パッケージを設定した後の再生機器の状態確認方法を教えてください。

機器リストの「登録パッケージ」欄にパッケージ名称が表示されたら、転送準備が完了しています。転送状況は配信ステータスなどで確認が可能です。 詳細表示

Select Information Toolの機能ON/OFFの切り替え...

機能ON/OFFの切り替えは、機能ON/OFF画面の機能項目で行います。ここでONにすると本システムが有効になり、OFFにすると無効になります。 詳細表示

Select Information Toolの完了画面では何が表示されますか？

完了画面は本製品への設定転送や再生回数の確認が完了した後に表示されます。「TOPに戻る」ボタンでTOP画面に戻り、「終了」ボタンでSelect Information Toolを終了できます。 詳細表示

silex Media Transporterで作成されたデータの単位には...

silex Media Transporterで作成されたデータの単位には「プロジェクト」と「パッケージ」があります。プロジェクトはコンテンツデータおよびスケジュール定義データを含むデータ構成を保存する単位で、パッケージはプロジェクト内で複数作成可能な、機器に転送するデータの単位です。 詳細表示

エラー時の再試行回数の初期値は何回ですか？

エラー時の再試行回数の初期値は10回です。指定回数内に成功した場合は転送を終了し、回数を超えても失敗した場合は再試行を終了します。 詳細表示

パスワード不一致のエラーが表示された時の対処法を教えてください。

設定されたパスワードが一致しない場合、正しいパスワードを入力して再度転送を行ってください。 上記以外としては、弊社製品が通信できない場合が考えられますので、ネットワーク環境の見直しをお願いします。 詳細表示

転送処理が中断された理由を教えてください。

転送処理中断はユーザにより転送が中止されたことを示します。ご自身または操作した方が転送を停止しています。 詳細表示

記録メディアなしのエラーが発生した時の対処方法は何ですか？

記録メディアが挿入されていないため、機器の電源を切ってから記録メディアを正しく挿入してください。 詳細表示

通信エラー (USB 使用中)の表示が出た場合の対処法を教えてください。

Micro SDモデルのみで、USBメモリ接続中のため操作が中止されています。USBメモリを取り外して再度試してください。 詳細表示