FAQ・よくあるお問い合わせ

Select Information Toolにてテンキーとコンテンツの紐...

ネットワーク上に表示される操作する機器の一覧から、テンキーとコンテンツの紐付け設定を削除したい本製品を選択し、「次へ」をクリックしてください。 詳細表示

X-5SRの販売終了時期・サポート対応期間は何時まででしょうか

2023.9.19に在庫限り終了の告知を出しており、販売終了は 2023年10月、サポート期間は 2026年10月までとなります。 部品在庫がある限りは、修理対応可能です。 詳細表示

X-5SRの子機間同期にてスレーブ時にマスタとなっている機器のMACアドレ...

X-5SRのWEBページのストア＆プレイステータスの同期再生にて、「マスタ」「スレーブ」の表示になるが、マスタのMACアドレスの情報は確認できない。 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

Select Information Toolで設定変更後に表示される確認...

設定の確認画面では、そのまま設定を行う場合「次へ」をクリックし、設定をやり直す場合は「戻る」をクリックします。 詳細表示

画質(KB)で設定可能な画像サイズ範囲と初期値は？

画質は32KBから1024KBの範囲で設定可能で、初期値は168KBです。 詳細表示

受信機でマルチキャスト配信機能とStore & Play機能の動作優先順位...

はい、受信機の設定画面でVideo Distribution priorityなどの項目により、マルチキャスト配信機能とStore & Play機能の動作優先順位を設定可能です。 詳細表示

ノード情報にはどのような情報が表示されますか？

ノード情報には、送信機と受信機のグループ番号、ホスト名、IPアドレス、MACアドレス、接続状態（例：Multicast）などが表示されます。 詳細表示

設定用パソコンに必要な条件を教えてください。

本製品の設定には有線LANポートを搭載したパソコンを準備してください。 詳細表示

Select Information Toolにて設定クリア実行後に必要な...

設定クリアを実行した本製品は再起動が必要です。 詳細表示