FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品を海外に持ち出す際に必要な手続きは何ですか？

本製品は「外国為替および外国貿易法」の規定により輸出規制製品に該当する場合があります。海外に持ち出す際は、日本国政府の輸出許可申請などの手続きが必要になる場合があります。 詳細表示

本製品は予告なく変更されることがありますか？

はい、本製品および付属品は改良のため予告なく変更することがあります。 詳細表示

ユーザ登録をしなかった場合の影響は何ですか？

ユーザ登録をされていない場合は、サポートや修理ができない場合があります。また、最新ファームウェアやソフトウェア、マニュアルのダウンロード、FAQのサポート情報が利用できない場合があります。 詳細表示

本製品に関するお問い合わせはどのページから行いますか？

本製品に関するお問い合わせは当社Webサイトのお問い合わせページ（https://www.silex.jp/contact/contact-input）から行えます。 詳細表示

ECOモードが作動しない条件はありますか？

付属のUSBデバイス接続ユーティリティ「SX Virtual Link」がネットワーク上のPCで起動している場合、ECOモードにはなりません。全てのPCでSX Virtual Linkがシャットダウンまたは終了している必要があります。 詳細表示

Device Server Setupとは何ですか？

Device Server Setupは、本製品の設定に使用する専用のアプリケーションソフトウェアです。主に本製品のTCP/IP設定画面を表示し、IPアドレスを設定できます。 詳細表示

デバイスサーバ機能を使用しない場合の対応はどうなりますか？

本製品のデバイスサーバ機能を使用しない場合や、プリンタのみを接続してWindows標準機能で印刷する場合は、SX Virtual Linkのインストールは不要です。 詳細表示

本製品のWebページでUSBデバイスの状態表示はどのくらいの頻度で更新され...

本製品のWebページでは、接続しているUSBデバイスの状態表示は30秒毎に自動更新されます。 詳細表示

IGDステータスで表示される外部IPとは何ですか？

IGDステータスの外部IPは、IGDの外部IPアドレスを表示します。 詳細表示

デフォルトゲートウェイの設定はどのように行いますか？

デフォルトゲートウェイはTCP/IP設定画面で設定します。「0.0.0.0」に設定すると無効になります。DHCPが有効の場合はDHCPで取得したゲートウェイが優先されます。 詳細表示