FAQ・よくあるお問い合わせ

USBのアイソクロナス転送に対応していますか。

USB2.0 Hi-Speedのアイソクロナス転送で動作します。 詳細表示

SX Virtual LinkでUSBデバイスサーバに接続したUSBデバイ...

USBデバイスの対応状況やパソコン側のファイアウォール設定を確認してください。 【原因と対策(1)】 弊社製品とUSBデバイスとの対応状況を確認してください。 該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 【原因と対策... 詳細表示

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)、シリアルNoはどのように...

製品に貼ってあるシールに記載されています。 ・MACアドレス(Ethernetアドレス) 製品の裏面のシールに記載されている『008092xxxxxx』または『84253Fxxxxxx』または『1CBCECxxxxxx』で示された番号です。 ・シリアルNoの記載がない場合 製品の裏面のシールに記載されてい... 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

弊社製品には、ハブやルータと接続するLANケーブル、およびUSBデバイスと接続するケーブルは付属されておりません。 ・ハブやルータと接続するLANケーブル(カテゴリ5以上)を別途準備する必要があります。 ・USBデバイスと接続するUSBケーブルやUSBハブを別途準備する必要があります。 詳細表示

複数のパソコンからUSBデバイスへの同時接続はできますか。

複数のパソコンから同一プリンタ/複合機への同時接続は行えません。 付属のSX Virtual Linkで接続したいプリンタ/複合機を他のパソコンが接続している場合は、USBデバイスのステータスが「他の人が使用中です」として表示され接続できません。 ただし、印刷機能に関してはSX Virtual Linkの設定... 詳細表示

Windowsのネットワークコンピュータ一覧に製品が表示されないのはなぜですか。

Windowsのネットワークコンピュータ一覧に製品が見つからない場合は、設置されたネットワーク全体を含めてどこに原因があるのかを切り分けて調べる必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リ... 詳細表示

DS-600 USBデバイスステータス内のUSBストレージ情報の消去方法は

DS-600本体の初期化以外の方法はございません。 詳細表示

DS-600 は Windows Server 2025 で使用できますか？

使用できます。 詳細表示

DS-700の取り付け穴寸法図をいただきたい

下記を参照ください。 詳細表示

本製品に関するお問い合わせはどのページから行いますか？

本製品に関するお問い合わせは当社Webサイトのお問い合わせページ（https://www.silex.jp/contact/contact-input）から行えます。 詳細表示