FAQ・よくあるお問い合わせ

COMポートの固定は可能でしょうか。

COMポート設定につきましては、PC側もしくはUSBシリアル変換デバイスにて設定いただく必要があるかと思われます。 弊社 USBデバイスサーバ側では、COM設定を行なう項目はございません。 USBシリアル変換デバイス側の設定方法につきましてはUSBシリアル変換デバイスメーカー様へ一度ご確認いただきますよ... 詳細表示

ThinClient USB Linkの接続数は

SX Virtual Linkと同じとなり接続可能な台数は64インターフェース。 詳細表示

DCジャックの規格を教えて欲しい。

DCジャック企画は「EIAJ Class4：センタープラス」です。 詳細表示

WEBブラウザでのデバイスステータス表示について

〇プリンタ装着 　プリンタ情報のみが表示されます。 〇プリンタ装着＋SX Virtual Linkで接続状態 　USBデバイス情報のみが表示されます。 〇USBメモリー（プリンタ以外）装着 　USBデバイス情報のみ表示されます。 詳細表示

DS-600はTLS1.2 に対応していますか。

Ver.1.5.0以降にて対応しています。 詳細表示

DS-600 は Windows Server 2025 で使用できますか？

使用できます。 詳細表示

DS-700 の外形寸法図をいただきたい

添付資料を参照ください。 ds-700外観図.pdf 詳細表示

DS-700はNAT環境で使用できますか？

DS-700はNAT機能搭載ルータを使用することでインターネット経由でUSBデバイスを使用可能です。NAT越えに対応していますが、ご利用環境によっては動作しない場合もあるため、事前に評価機での確認を推奨します。 詳細表示

IPv6環境にてルータ越えでSX Virtual Linkにて接続させるこ...

IPv6にてルータ越えを行うことは仕様上行っていただくことができません。 IPv6にてSX Virtual Linkを利用する場合、ローカルセグメントのみの仕様になります。 詳細表示

DS-700 PCを再起動するとEPSONScanが起動できない

表題症状は、Windows側の問題になります。 更新プログラム KB5017383の適用により改善されたお客様実勢がありましたのでFAQに掲載しております。 Windows11のPCで再起動によりスキャナ動作が異常になる症状について下記のURLの記載がございました。 対策方法も記載されていますので、改善する... 詳細表示