FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700の修理受付方法を教えてください。

修理希望の場合はサポート窓口へ製品を送付いただくことで修理対応を行っております。詳細はサポート窓口にお問い合わせください。 詳細表示

IPv6環境にてルータ越えでSX Virtual Linkにて接続させるこ...

IPv6にてルータ越えを行うことは仕様上行っていただくことができません。 IPv6にてSX Virtual Linkを利用する場合、ローカルセグメントのみの仕様になります。 詳細表示

DS-700 は TLS1.3 に対応していますか。

対応していません。 TLS1.2 のみ対応です。 詳細表示

DS-700AC の外形寸法図をいただきたい

添付資料を参照ください。 ds-700外観図.pdf 詳細表示

DS-700ACでUSB3.0へモニターを装着して利用できるのか？

USB3.0ポートではUSB映像変換デバイスは使用できません。 詳細表示

SD-330ACはRS-232Cの同期式に対応していますか。

シリアルデバイスサーバSD-330ACは非同期のシリアル通信を前提としている製品となります。 残念ながら、同期式には非対応となります。 （同期クロック設定などが存在しません） 詳細表示

SX Virtual LinkはWindows 11 ARM版に対応してい...

いいえ。SX Virtual LinkはWindows 11 ARM版には対応しておらず、今後の対応予定もありません。ARMベース以外のPCでの利用が必要です。 詳細表示

DS-520ANはWindows11に対応していますか？

DS-520ANはWindows11に対応しています。 接続機器によっては、Windows11では未評価の場合もありますので、評価機での動作検証をお勧めいたします。 詳細表示

DS-600を使ってプリントサーバ機能を利用する際のプリンタ台数制限は？

プリントサーバ機能で使用できるプリンタの台数は最大1台です。2台以上のプリンタを接続する場合は、SX Virtual Linkを使用したデバイスサーバ機能をご利用ください。 詳細表示

DS-600はIEEE802.1X認証に対応していますか？

DS-600はIEEE802.1X認証に対応しています。 詳細表示