FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-600 は TLS1.3 に対応していますか。

対応していません。 詳細表示

DS-600のNAS機能を使用して接続したストレージの名前を変更したい。

ストレージ側に設定できるボリュームラベルをご変更いただくことでSX Virtual Linkの表示及びWindows OS内の表示に反映することが出来ます。 ボリュームラベルでの使用可能な文字はASCII文字のみとなります。 USBストレージをPCへ直結していただきプロパティにてボリュームラベルをご変更くださ... 詳細表示

DS-600に使用されているACアダプタの寸法図をいただくことは可能でしょうか。

下記を参照ください。 詳細表示

DCジャックの規格を教えて欲しい。

DCジャック企画は「EIAJ Class2：センタープラス」です。 詳細表示

DS-700のUSB2.0ポートとUSB3.0ポートの使い分けはどうすれば...

複合機などUSB HUB内蔵のデバイスを使う場合はDS-700のUSB2.0ポートを利用してください。 USB3.0ポートはUSB HUBやUSB映像変換デバイスには対応していません。USB3.0接続が必要な場合はUSB3.0対応のDS-600を選択してください。 詳細表示

DS-700でUSB3.0ポートを使用する場合の制限はありますか？

はい、USB3.0ポートではUSB HUBやUSB HUB内蔵デバイス、USB映像変換デバイスは使用できません。複合機利用時は、USB2.0ポートを使用してください。 詳細表示

SX Printは何をするためのソフトですか。

SX Printは、弊社製品をWindows環境で利用するための、印刷クライアントソフトウェアです。 Windows 10/Windows 8/Windows 7/Windows Vista/Windows XP/Windows Sever 2008/Windows Server 2003/Windows Se... 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設定ユーティリティで弊社製品の設定を行うと通信エラーになる場合は、設定に利用した パソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪設置環境の確認≫ 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンク... 詳細表示