FAQ・よくあるお問い合わせ

接続した際のLEDランプの動作はどのようになりますか。

本体のLEDランプが以下のように点灯していれば通信していると考えられます。 ≪通信時のLEDランプ点灯状況≫ ・無線LANで接続時=WLAN:緑色点灯、STATUS:不定期な点滅、POWER:点灯 ・有線LANで接続時=WLAN:消灯、STATUS:不定期な点滅、POWER:点灯 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

弊社製品には、ハブやルータと接続するLANケーブル、およびUSBデバイスと接続するケーブルは付属されておりません。 ・ハブやルータと接続するLANケーブル(カテゴリ5以上)を別途準備する必要があります。 ・USBデバイスと接続するUSBケーブルやUSBハブを別途準備する必要があります。 詳細表示

製品を起動するごとにIPアドレスが異なるのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 弊社製品の設定がIPアドレス自動取得設定になっていることが考えられます。 IPアドレスを固定で設定してください。 【原因と対策(2)】 DHCPサーバ側に弊社製品を登録して、弊社製品に割り当てるIPアドレスを固定してください。 (設定に関してはDHCPサーバ側のマニュアル等でご確認... 詳細表示

本製品で利用可能な証明書の鍵交換方式とサイズを教えてください。

本製品で利用可能な鍵交換方式とサイズはRSA 1024bit, 2048bit、ECC 256bit, 384bitです。 詳細表示

プリンターの設定完了後にテストページを印刷する方法を教えてください。

プリンターのプロパティの「全般」タブをクリックし、[テストページの印刷]ボタンを押してテスト印刷が出力されることを確認してください。確認後に[OK]をクリックし設定を完了します。 詳細表示

NTP設定が「有効」の場合に表示される同期状態の内容を教えてください。

同期状態では、・NTPサーバから取得した同期時間・時間取得のために同期を行ったNTPサーバ名が表示されます。 詳細表示

本製品のWebページを利用するために必要な設定は何ですか？

本製品のWebブラウザを利用する場合、本製品のTCP/IPプロトコル設定が有効であり、かつIPアドレスが設定されている必要があります。 詳細表示

USBケーブルの使用時の推奨事項を教えてください。

USBケーブルはUSBロゴ認証を取得したものの使用を推奨します。また、本製品に直接USBメモリなどを接続する場合はUSBケーブルは不要です。 詳細表示

設定する本製品の選択方法を教えてください。

Device Server Setupのデバイスサーバの検索画面で、本製品に記載されているEthernetアドレスを入力するか一覧から選択してください。検索結果に表示されない場合は「再検索」をクリックし、それでも表示されない場合はサポートFAQを参照してください。 詳細表示

Windows標準機能とSX Virtual Linkはどのように連携して...

Windows標準機能で印刷中のプリンタまたは複合機には、SX Virtual Linkで接続できません。また、逆にSX Virtual Linkで接続中のプリンタや複合機へはWindows標準機能で印刷を行うこともできません。 詳細表示