FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700でUSB3.0へモニターを装着して利用できるのか？

USB3.0ポートではUSB映像変換デバイスは使用できません。 詳細表示

USB機器がアイドルの状態において、DS-600とサーバ間でどの程度の通信...

USB機器とUSBドライバの実装とＯＳの振る舞いにより異なります。 例えばHID(マウスやキーボード)の場合は、入力待ちで帯域はほぼ0になりますが、USBストレージは 100Kbps 弱流れます。 詳細表示

USBメモリーを装着してもThinClient USB Link Mana...

DS-600のNAS設定が有効になっているとUSBメモリーがNAS機能として動作しため、ThinClient USB Link Manager から検索されてきません。 DS-600側のNAS機能を無効にしてください。 詳細表示

DS-600に使用されているACアダプタの寸法図をいただくことは可能でしょうか。

下記を参照ください。 詳細表示

DS-520ANはTLS1.2 に対応していますか。

対応しておりません。 詳細表示

Macintosh環境に対応していますか。

Macintosh環境には対応しておりません。 詳細表示

IPアドレスを設定する際の注意事項は何ですか。

(1)物理的な接続に関する確認事項 ・弊社製品と設定を行うパソコンは同一セグメント上(ルータ等を中継していない)に存在している必要があります。 (2)基本的な設定に関する確認事項 ・弊社製品はIPアドレスが設定されていない状態(工場出荷時状態)で起動している必要があります。 ・弊社製品に割り当てるIPアド... 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設定ユーティリティで弊社製品の設定を行うと通信エラーになる場合は、設定に利用した パソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪設置環境の確認≫ 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンク... 詳細表示

自己診断/設定情報印刷が出力されないのはなぜですか。

【原因と対策(1)】 プリンタのインタフェース選択設定が、弊社製品が利用できる状態になっていない可能性があります。 ⇒プリンタのインタフェース選択設定を確認して弊社製品が利用できるように変更してください。 プリンタのインタフェース選択設定を自動または、弊社製品が接続されているインタフェースに変更してください... 詳細表示

複合機のスキャナ機能が使用できないのはなぜですか。

SX Virtual Link での接続処理が必要となります。SX Virtual Link を起動し、手動で接続を行ってください。 詳細表示