FAQ・よくあるお問い合わせ

製品の設定内容はどのようにすれば確認できますか。

弊社製品の設定内容は「設定内容印刷」を行うことで確認できます。設定内容印刷は下記の手順で行います。 (1)本製品の電源を入れた状態で、本製品のプッシュスイッチをボールペンなど先の細いもので 2秒以上 押した後、プッシュスイッチを離します。 (2)接続したプリンタから本製品の自己診断結果と設定情報の一覧が出力さ... 詳細表示

製品のマニュアルや設定ユーティリティを入手することはできますか。

弊社製品を利用するための設定ユーティリティ等のソフトウェア、およびマニュアルは弊社ホームページから入手することができます。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

デフォルトのパスワードは何ですか。

rootパスワードは、デフォルトでは設定されていません。 パスワードの設定は、Webブラウザ、telnet、AdminManagerなどで変更することができます。 詳細表示

プリンタドライバ標準のステータスモニタを使用することはできますか。

プリンタドライバ標準のステータスモニタはご利用いただけません。 ただし、印刷中や待機中といった簡単な内容であれば、弊社提供のステータスモニタでプリンタの状態を取得することはできます。 使用の際は、弊社の『SX Print』をインストールしていただく必要があります。 なお、プリンタや弊社製品の仕様によって、ス... 詳細表示

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)本製品の電源プラグを電源コンセントから抜きます。 (2)本製品のプッシュスイッチをボールペンなど先の細いもので押したまま、本製品の電源プラグを電源コンセントに差し込みます。 (3)2秒以上 押し続けて、STATUS LED(橙)が... 詳細表示

DS-700のUSB3.0ポートの制限は何ですか？

DS-700のUSB3.0ポートではUSB HUBおよびUSB HUB内蔵のデバイス、USB映像変換デバイスは使用できません。複合機はUSB HUB内蔵デバイスに該当するためUSB3.0ポートは利用できず、USB2.0ポートを使用してください。 詳細表示

Standard TCP/IPポートで印刷設定しているが、印刷することがで...

下記プリンタはCAPTプリンタになるので、OS標準のLPR/IPP/RAW印刷には対応していません。 使用される場合、SX Virtual Linkにて接続させる機能のみになります。 ＜対象プリンタ＞ ・LBP5050 ・LBP5050N ・LBP6300 詳細表示

C-6800GBはウィルス感染しますか。

C-6800GBは、PCからのデータを複合機のUSBへ送受信するのみであり、C-6800GB自体が、NW上のPCへ直接影響を与えることはございません。 また、C-6800GBはsilex独自OSで動作しており、C-6800GB自体がウィルスに感染することもございません。 ただし、ウィルスがUSBポート... 詳細表示

MacOSにインストールしたSX Virtual Linkのシステムファイ...

SX Virtual Link は UI とドライバから構成されています。 MacOSでは、 UI は Applications (日本語ではアプリケーション) フォルダに格納されています。 ドライバは /Library/Extensions/SXUPTP.kext となります。 詳細表示

DS-600のSSHサービスについて

DS-600のサービスにあるSSHに関しては、何か問題あったとき等に開発で調査するためのデバック用として準備しているます。 詳細表示