FAQ・よくあるお問い合わせ

新しいDS-600に旧DS-600と同じIPアドレスを設定して交換した場合...

基本的には、旧DS-600と同じIPアドレスを設定して交換することで利用可能です。 ただし、以下の点を確認してください。 ・DS-600のMACアドレスは機器ごとに異なるため、ネットワーク機器や管理システムでMACアドレス管理を行っている場合は登録変更が必要です。 ・SX Virtual Linkで接続先や... 詳細表示

DS-700経由ではUSBメモリを使わせず、許可したUSB機器だけを利用さ...

DS-700のデバッグ画面でUSB機器のフィルタ設定を行うことで、特定のUSBクラスをSX Virtual Linkに表示させず、利用できないようにできます。 USBメモリやUSB HDDなどのマスストレージを対象にする場合は、bInterfaceClassに「8（0x08：マスストレージクラス）」を登録し... 詳細表示

複数のDS-700が表示されるため、自分が使うスキャナだけをSX Virt...

SX Virtual Linkのフィルタ機能を利用してください。 ［オプション］-［フィルタ］で［フィルタ機能を有効にする］にチェックを入れ、利用するDS-700だけをリストで選択します。 チェックしたデバイスサーバのみがメイン画面に表示されるため、利用対象を絞り込めます。 詳細表示

SX Virtual Linkをスタートアップではなく、タスクスケジューラ...

SX Virtual LinkはWindowsのタスクスケジューラーで設定可能です。設定手順は下記の通りです。 1. タスクスケジューラーで「タスクの作成」を選択 2. トリガーを「ログオン時」に設定 3. アクションとして引数なしでConnect.exeを起動 また、SX Virtual Linkの「オ... 詳細表示

DS-700の2つのUSBポートに別々の同一機種プリンターを同時接続して運...

はい、DS-700のUSB3.0ポートとUSB2.0ポートそれぞれに同一機種のプリンターを1台ずつ接続し、同時に運用可能です。 詳細表示

DS-700はARM型のWindows Surface Pro 12で使用...

DS-700はARM版のWindowsには対応しておらず、Surface Pro 12 (ARM型Windows)では利用できません。 詳細表示

DS-700でIPアドレスを設定しても印刷できません。原因は何ですか？

RED対応によるセキュリティ強化のため、IPアドレス設定後にDS-700のパスワード登録などの追加設定が必要です。パスワード設定を行ってください。 詳細表示

Windows 11 Enterprise LTSCでSX-PS-3200...

Windows 11 Enterprise LTSCを含むWindows 11環境は、SX-PS-3200Pの動作検証および動作保証の対象外です。 導入前に評価機貸し出しサービスを利用し、実際のパソコン・プリンタ・ネットワーク環境で印刷できることを確認してください。 詳細表示

SX User Softwareのダウンロードやアンインストールでエラーが...

SX-PS-3200Pのダウンロードページから最新版のSX User Softwareを取得できるか確認してください。 ダウンロードまたはアンインストールができない場合は、表示されたエラー画面のスクリーンショットを保存してサポートへ連絡してください。 エラー内容の確認に必要です。 詳細表示

複数台のSD-330ACのIPアドレスをまとめて変更したいのですが、AMC...

はい。複数台のSD-330ACを管理し、IPアドレスを変更する用途にはAMC Managerを使用できます。 AMC Managerのライセンス購入および価格については、SD-330ACを購入した販売店へ確認してください。 詳細表示