FAQ・よくあるお問い合わせ

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設定ユーティリティで弊社製品の設定を行うと通信エラーになる場合は、設定に利用した パソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪設置環境の確認≫ 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンク... 詳細表示

設定ユーティリティで製品が検索できないのはなぜですか。

設定ユーティリティで弊社製品が検索できない場合は、設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が... 詳細表示

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行う場合、ユーザ名とパスワードは何を指定した...

弊社製品と通信できるパソコン上でブラウザに弊社製品のIPアドレスを入力すると、弊社製品やプリンタの状態表示、および弊社製品の設定を行うページが表示されます。 弊社製品を設定する場合は、ユーザ名とパスワードの入力が必要になります。 ユーザ名はrootと入力して、パスワードには初期導入時の状態では入力不要です。 詳細表示

複合機をDS-700に接続する場合の注意点は何ですか？

DS-700のUSB3.0ポートは複合機に対応していません。そのため、複合機は必ずUSB2.0ポートに接続してください。 詳細表示

MacOSにインストールしたSX Virtual Linkのシステムファイ...

SX Virtual Link は UI とドライバから構成されています。 MacOSでは、 UI は Applications (日本語ではアプリケーション) フォルダに格納されています。 ドライバは /Library/Extensions/SXUPTP.kext となります。 詳細表示

DS-600に使用されているACアダプタの寸法図をいただくことは可能でしょうか。

下記を参照ください。 詳細表示

DS-600のSSHサービスについて

DS-600のサービスにあるSSHに関しては、何か問題あったとき等に開発で調査するためのデバック用として準備しているます。 詳細表示

DS-600の日時を設定することができるか？

DS-600には、RTCを内蔵しておりませんので、DS-600で現在時刻の設定をすることができませんが有線LANネットワーク上に存在するNTPサーバから時刻を取得することができます。 DS-600のWEBページを開いていただき、ネットワーク設定 にあるNTP設定を行ってください。 なお、ご環境内にNTPサ... 詳細表示

USBメモリーを装着してもThinClient USB Link Mana...

DS-600のNAS設定が有効になっているとUSBメモリーがNAS機能として動作しため、ThinClient USB Link Manager から検索されてきません。 DS-600側のNAS機能を無効にしてください。 詳細表示