FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-520ANの販売終了時期はいつですか？

最終出荷時期：2021年12月 詳細表示

USBデバイスは全てのクラスに対応していますか?

USBデバイスサーバの仕組み上、各USBクラスによる個別対応は行なっておらず、理論上クラスに関係なく動作するものとなります。 ただし、すべてのUSB機器が接続できる保証はありません。 詳細表示

対応しているネットワークインタフェースは何ですか。

10BASE-T、および100BASE-TXに対応しています。 Auto Negotiationに対応しており、初期設定では100BASE-TX優先で起動します。 接続しているハブが10BASE-Tの場合は、自動的に10BASE-Tで動作します。 詳細表示

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)、シリアルNoはどのように...

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)とシリアルNoは、製品に貼ってあるシールに記載されております。 ≪製品に貼ってあるシール≫ ・MACアドレス(Ethernetアドレス) 製品の裏面のシールに記載されている『E/A』で示された番号です。 ・シリアルNo 製品の裏面のシールに記載されている『... 詳細表示

プリンタドライバ標準のステータスモニタを使用することはできますか。

プリンタドライバ標準のステータスモニタはご利用いただけません。 ただし、印刷中や待機中といった簡単な内容であれば、弊社提供のステータスモニタでプリンタの状態を取得することはできます。 使用の際は、弊社の『SX Print』をインストールしていただく必要があります。 なお、プリンタや弊社製品の仕様によって、ス... 詳細表示

ルータを経由しての印刷はできますか。

ルータを経由したTCP/IP印刷はできます。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続はできない場合があります。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくことにより可能となります。 詳細表示

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊社製品に差し込みます)。 (3)弊社製品の LINK LEDが橙色の点灯状態... 詳細表示

製品を導入する際に必要なものは何ですか。

弊社製品には、ハブやルータと接続するLANケーブル、およびUSBデバイスと接続するケーブルは付属されておりません。 ・ハブやルータと接続するLANケーブル(カテゴリ5以上)を別途準備する必要があります。 ・USBデバイスと接続するUSBケーブルやUSBハブを別途準備する必要があります。 詳細表示

ファームウェアやソフトウェアのバージョンアップはできますか。

バージョンアップは可能です。 最新のファームウェアおよびソフトウェアは、弊社ホームページから入手することができます。 バージョンアップすることで機能や処理が向上します。 ダウンロードページへは、下記より該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/... 詳細表示

Webブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されません。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示