FAQ・よくあるお問い合わせ

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊社製品に差し込みます)。 (3)弊社製品のSTATUS LEDが消灯になって... 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールが途中で停止してしまうのはなぜ...

現在お使いのパソコンの状態を中心に確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンにインストールされている常駐アプリケーションの影響で、インストール・設定が停止してしまう可能性があります。 ⇒常駐アプリケーションは最小限にし、Windowsのシステムに不必要な常駐アプリケーションを全て終了させてくだ... 詳細表示

製品を起動すると初期状態になり登録されていないのはなぜですか。

IPアドレスが重複している可能性があります。 ⇒弊社製品を工場出荷状態に戻し、設定していたIPアドレスとは異なるIPアドレスを設定してください。 詳細表示

省電力モードとはどのようなモードですか。

本製品の省電力モードはUSBポートのバスパワーをOFFにするモードとなります。 CPUやLAN通信側の電力をOFFにする機能ではありません。 詳細表示

ルータを経由して接続はできますか。

ルータを経由した接続はできます。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくこと、接続ツール(SX Virtual Link)の検索設定をいただくことにより可能となります。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続には未対応となります。 詳細表示

DS-700はLinux環境で使用できますか？

標準品のDS-700はWindowsのみ対応しており、Linux環境での利用はできません。 Linux対応のSX Virtual Linkの開発予定もありませんが、Linux向けの制御ソフトウェアSDK(SX UVL Client SDK for Linux)が有償で提供されています。 詳細表示

IPv6環境にてルータ越えでSX Virtual Linkにて接続させるこ...

IPv6にてルータ越えを行うことは仕様上行っていただくことができません。 IPv6にてSX Virtual Linkを利用する場合、ローカルセグメントのみの仕様になります。 詳細表示

Ecable Modeで設定を行ったが、接続できない。

[デバイス1][デバイス2]ともにEcableモード設定が「Enable」になっていると接続通信できません。 Ecableモードを使用する際、一方のSD-300のみEcableモードをEnable、もう一方のEcableモードをDisableにしていただく必要があります。 　（どちらか一方の変更であ... 詳細表示

SD-330AC をPC-A から SX Virtual Link for...

PC-Bからの切断要求でPC-Aの接続を自動的に解除して繋ぎ直すのは出来ません。 切断要求で、接続中の人に切断してもらう必要があります。 （補足） SX Virtual Link for Serial Device Server には、SX Virtual Link の「切断要求の受信時に自動切断を許可する... 詳細表示

SD-330ACは銅(Cu)が含有されている部品があるか

筐体（金属部品）については以下になります。 ・ねじ類：鉄（ニッケルメッキ） ・筐体：SECC（電気亜鉛メッキ鋼板） ・スペーサ：快削黄銅（ニッケルメッキ）、SPCC(冷間圧延鋼板)（三価クロメートメッキ） アンテナ部分は銅(Cu)は含まれておりません。 ※基板部分については確認できていません。（各部品を... 詳細表示