FAQ・よくあるお問い合わせ

DCジャックの規格を教えて欲しい。

DCジャック規格は「EIAJ Class2：センタープラス」です。 詳細表示

SD-330ACを壁への取り付けする場合、どのようなネジを利用すればよいのか

取付穴が以下となります。（下記を参照ください） この穴を使うとして「3×25　ドリルネジ」を使用します。 ただし、長さ25mmは取付相手によりますので、必要に応じて変更ください。 詳細表示

SD-300 をPC-A から SX Virtual Link for S...

PC-Bからの切断要求でPC-Aの接続を自動的に解除して繋ぎ直すのは出来ません。 切断要求で、接続中の人に切断してもらう必要があります。 （補足） SX Virtual Link for Serial Device Server には、SX Virtual Link の「切断要求の受信時に自動切断を許可する... 詳細表示

DCジャックの規格を教えて欲しい。

DCジャック企画は「EIAJ Class2：センタープラス」です。 詳細表示

DS-700ACの電安（PSE）法、・電気事業法について教えてほしい

電安(PSE)法：本体は対象外（ただしACアダプタは対象で対応しています） 電気事業法：対象外 詳細表示

DS-700ACはTLS1.2 に対応していますか。

ファームウェアVer.1.2.0（2024/06/19公開）以降にて対応しています。 詳細表示

DS-600 USBデバイスステータス内のUSBストレージ情報の消去方法は

DS-600本体の初期化以外の方法はございません。 詳細表示

SNMPステータスを有効にした場合、なぜオフラインになるのか？

本現象は、トナーエンプティまたは用紙切れ、機械の故障やネットワーク上のノイズ（電子レンジなどの高周波機器が原因）などにより発生することがあります。 特定の印刷枚数管理ソフトなどを使用していない場合には、チェックを外して頂いても問題はありません。 詳細表示

製品を起動するごとにIPアドレスが異なるのはなぜですか。

【原因と対策】 弊社製品が動作しているネットワーク環境に DHCP等の自動的にIPアドレスを割り当てる機能をもったルータ、またはサーバ機器(以下DHCPサーバ)が存在していることが考えられます。 DHCPサーバを調べて、次の2点のどちらかで対策してください。 (1)DHCPサーバが割り当てるIPアドレスの範... 詳細表示

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)、シリアルNoはどのように...

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)とシリアルNoは、製品に貼ってあるシールに記載されております。 ≪製品に貼ってあるシール≫ ・MACアドレス(Ethernetアドレス) 製品の裏面のシールに記載されている『E/A』で示された番号です。 ・シリアルNo 製品の裏面のシールに記載されている『... 詳細表示