FAQ・よくあるお問い合わせ

アクセスポイントの自動接続機能に対応していますか。

WPSでの自動接続機能に対応しています。アクセスポイントの各メーカ独自の自動接続機能には対応していません。 手動で無線環境を構築する場合は、『あらかじめ調べておく情報はありますか』にある「確認する設定項目」の各項目を確認してください。 不明な設定値の確認方法についてはアクセスポイントの各メーカへお問い合わせく... 詳細表示

製品のIPアドレス変更はどのように行えばよいのでしょうか。

弊社製品を工場出荷時の状態に戻してから、本製品に添付されていたCD-ROMで初期導入時の設定を行ってください。 ≪工場出荷時の状態に戻す方法≫ (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊... 詳細表示

DS-700AC のサーバ証明書作成でサーバ証明書を作成した後、外部の認証...

自己署名証明書なので、第三者機関の認証局への登録などは必要ありません。 設定いただくことで、DS-700ACの通信が平文通信から暗号化通信になります。 参考） 自己署名証明書とは一般的なSSLサーバ証明書と異なり、信頼された第三者機関（CA）による認証が行われていないため、セキュリティ上のリスクがあります。... 詳細表示

DS-700ACは、Visual Studio C#で作成したソフトではデ...

デバイス制御にlibusbが使われているようであれば、弊社デバイスサーバはlibusbに正式対応していないため、libusbがデバイスサーバに接続されたUSBデバイスを見つけられません。 libusb以外でのデバイス制御手段があればそれを使っていただくことをご検討ください。 詳細表示

日本事務所にあるPCへ海外からリモート接続しSX Virtual Link...

いいえ。日本事務所にあるPCにインストールされたSX Virtual Linkを海外からリモート接続して利用するのは禁止事項の「輸出」には該当せず問題ありません。 詳細表示

サブネットマスクの確認方法を教えてください。

サブネットマスクはTCP/IPステータス画面で確認できます。ネットワークモードが「WIRELESS」でかつ有線LAN同時動作が有効の場合は、無線LANと有線LAN双方の設定が表示されます。 詳細表示

本製品の保存環境条件について教えてください。

本製品の保存環境は温度-10℃から+50℃、湿度20%から90%RH（結露のない状態）が推奨されています。 詳細表示

USBデバイスを長時間利用しているユーザにリモートでメッセージ通知する機能...

はい。長時間USBデバイスを使用しているユーザに対してリモートで切断要求のメッセージ通知が可能です。利用中ユーザが切断要求に応じた場合、自動的に使用権が引き渡されます。 詳細表示

クライアント証明書のパスワード設定はどのような場合に必要ですか？

クライアント証明書にパスワードが設定されている場合、そのパスワードを入力する必要があります。 詳細表示

pingには応答するのですが、製品が検索できないのはなぜですか。

pingに応答した弊社製品の確認等を行って切り分けを行う必要があります。 【原因と対策(1)】 ネットワーク環境上に弊社製品と同一のIPアドレスで動作している製品が存在しており、pingに応答している製品が弊社製品ではない可能性があります。 ⇒ネットワーク環境上に存在する機器の各IPアドレスを調べてから、弊... 詳細表示