FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品のIPアドレスの割り当て方法にはどのようなものがありますか？

本製品のIPアドレス割り当て方法には、・DHCPサーバを使用して自動で割り当てる方法・IPアドレスを手動で割り当てる方法の2種類があります。ご利用のネットワーク環境に応じていずれかを選択してください。 詳細表示

PCのIPアドレスを確認する方法を教えてください。

PCのIPアドレスはWindowsのコマンドプロンプトから確認できます。手順は以下の通りです。1. 「スタート」?「すべてのプログラム」?「Windows システムツール」?「コマンドプロンプト」を起動2. コマンドプロンプトで「ipconfig」と入力し、Enterキーを押す3. 表示される情報の中にIPv4ア... 詳細表示

Webページの通信内容はどのように暗号化されていますか？

Webページの通信はHTTPSを使用して内容が暗号化されています。 詳細表示

クライアント証明書やCA証明書で使用可能な暗号化アルゴリズムと鍵長を教えて...

クライアント証明書やCA証明書で使用可能な暗号化アルゴリズムと鍵長は以下の通りです。・RSA：1024bit、2048bit・ECC：256bit、384bit 詳細表示

まれに印刷できないのはなぜですか。

まず障害の再現方法を見つけ出してネットワーク全体を含めてどこに原因があるのかを切り分けて調べる必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 (ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してく... 詳細表示

突然利用できなくなったのはなぜですか。

弊社製品が正常に動作していた時と環境や設定が変わっている可能性があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 ⇒ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してください。 問題があれば、電源、接続... 詳細表示

通信速度が非常に遅かったり、無線機器と接続できないことがあるのはなぜですか。

弊社製品の設置環境の確認をしていただく必要があります。 【原因と対策(1)】 電波の状態が悪い可能性があります。 ⇒弊社製品と他の無線機器との距離を短くする、障害物を取り除いて見通しを良くする等、設置環境の見直しを行ってください。 【原因と対策(2)】 複数の無線ネットワークグループが隣接した環境にあり... 詳細表示

IPアドレスを設定する際の注意事項は何ですか。

(1)物理的な接続に関する確認事項 ・弊社製品と設定を行うパソコンは同一セグメント上(ルータ等を中継していない)に存在している必要があります。 (2)基本的な設定に関する確認事項 ・弊社製品はIPアドレスが設定されていない状態(工場出荷時状態)で起動している必要があります。 ・弊社製品に割り当てるIPアド... 詳細表示

製品のマニュアルや設定ユーティリティを入手することはできますか。

弊社ホームページより、ダウンロードしていただくことができます。 該当の製品名をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 詳細表示

デフォルトのパスワードは何ですか。

工場出荷時はパスワードは何も設定されていません。 ※ 初期値は未設定。 詳細表示