FAQ・よくあるお問い合わせ

エプソン社製スキャナーでSX Scanner Auto Linkは使えますか？

いいえ。SX Scanner Auto LinkはPFU社製スキャナーのみ対応しているため、エプソン社製スキャナでは使用できません。 詳細表示

複数台のデバイスサーバを1台のPCで同時に使用できますか？

はい、1台のPCにSX Virtual Linkをインストールすることで複数台のデバイスサーバを同時に接続可能ですが、事前に評価機での検証を推奨しています。 詳細表示

DS-700ACの無線機能を無効化するにはどこを設定すればよいですか？

無線機能を利用しない場合は、ネットワークモードの設定を初期値の「AUTO」から「WIRED」へ変更してください。 詳細表示

DS-700ACでUSBデバイスのドライバは必要ですか？

はい、DS-700ACで使用するUSBデバイスにはそれぞれ専用のドライバが必要です。 詳細表示

DS-520ANはWindows XPで動作しますか？

いいえ、DS-520ANの対応OSはWindows7以降であり、Windows XPには対応していません。Windows XP対応のUSBデバイスサーバもありません。 詳細表示

アプリのインストール時に”SXUPTP Driverが見つかりません”エラ...

インストールに失敗している可能性があります。再度インストールを試してください。また、利用PCがARMベースの場合、SX Virtual Linkが未対応のため同様のエラーが出ることがあります。ARM以外のPCでの使用を推奨します。 詳細表示

USB3.0ポートの有効・無効の設定方法を教えてください。

USB3.0ポートの有効・無効は、本製品のWebページの「セキュリティ」メニュー内の「USBポート設定」ページで設定できます。 設定後は[設定更新]をクリックし、その後再起動が必要です。 詳細表示

USBメモリから本製品への設定情報転送にかかる時間は？

設定情報の転送および本製品の再起動には約60秒程度かかります。転送が完了し、POWER LEDが点灯するまでUSBメモリを抜かないでください。 詳細表示

DS-700ACの対応している認証方式と暗号化方式を教えてください。

DS-700ACは以下の認証方式と暗号化方式に対応しています。・Open：None、WEP・WPA2-Personal：AES・WPA3-Personal：AES・WPA/WPA2-Personal：AUTO・WPA2-Enterprise：AES・WPA3-Enterprise：AES・WPA/WPA2-Ent... 詳細表示

設定する本製品の選択方法を教えてください。

Device Server Setupのデバイスサーバの検索画面で、本製品に記載されているEthernetアドレスを入力するか一覧から選択してください。検索結果に表示されない場合は「再検索」をクリックし、それでも表示されない場合はサポートFAQを参照してください。 詳細表示