FAQ・よくあるお問い合わせ

Webブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されません。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

製品のMACアドレス(Ethernetアドレス)、シリアルNoはどのように...

製品に貼ってあるシールに記載されています。 ・MACアドレス(Ethernetアドレス) 製品の裏面のシールに記載されている『008092xxxxxx』または『84253Fxxxxxx』または『1CBCECxxxxxx』で示された番号です。 ・シリアルNoの記載がない場合 製品の裏面のシールに記載されてい... 詳細表示

SX Virtual LinkでUSBデバイスサーバは検索できているのです...

USBデバイスとの接続状況やパソコン側のファイアウォール設定を確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 USBデバイスの電源が入っていない可能性があります。 ⇒USBデバイスのマニュアル等で電源が入っていることを確認してください。 【原因と対策(2)】 弊社製品とUSBデバイスがUSBケーブルで接... 詳細表示

USBメモリ簡単設定機能で使用する設定ファイルの暗号化状態を教えてください。

USBメモリ簡単設定機能で使用する設定ファイルは暗号化されていません。 詳細表示

隣接する無線ネットワークグループのチャネル設定の注意点を教えてください。

複数の無線ネットワークグループが隣接する場合、各グループのチャネルの周波数は5チャネル以上離す必要があります。例えば、グループ1がチャネル1の場合、グループ2はチャネル6以上に設定してください。 詳細表示

DS-700ACのOpenVPNクライアント機能で利用可能なVPNサーバは...

動作確認済みのVPNサーバは、OpenVPNクライアント向けに構成したAzure VPN Gatewayです。 詳細表示

プリンター名の設定方法を教えてください。

プリンタ名はプリンター追加画面で任意の名前を入力し、[次へ]をクリックして設定します。入力した名称でプリンターがインストールされます。 詳細表示

Device Server Setupでの通信は暗号化されていますか？

Device Server Setupの通信は暗号化されていません。 詳細表示

UPnP機能を有効にする手順を教えてください。

UPnP機能を有効にするには、本製品のWebページにアクセスし、ページ切り替えメニューから「ネットワーク設定」-「UPnP」を選択し、「UPnP制御」を「有効」に設定し、[設定更新]をクリックします。その後、再起動を行い設定を反映させます。 詳細表示

UPnP設定の外部ポートとは何ですか？

外部ポートは、本製品がIGDに設定する外部ポート番号で、ポートフォワーディングで使用します。UDP（サーバ検索）とTCP（サーバ接続）で同じ番号を使用します。 詳細表示