FAQ・よくあるお問い合わせ

突然利用できなくなったのはなぜですか。

弊社製品が正常に動作していた時と環境や設定が変わっている可能性があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 ⇒ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してください。 問題があれば、電源、接続... 詳細表示

設定ユーティリティで設定を行うと通信エラーになるのはなぜですか。

設置されたネットワーク全体を含めて設定に利用したパソコンの設定を中心に切り分けを行う必要があります。 ≪ネットワーク環境の物理的な接続・動作状況確認≫ 【原因と対策(1)】 設定ユーティリティを起動しているパソコンから、弊社製品までの接続ケーブルや接続機器が正常に稼動していない可能性があります。弊社製品のL... 詳細表示

SX Virtual Linkのインストールが途中で停止してしまうのはなぜ...

現在お使いのパソコンの状態を中心に確認する必要があります。 【原因と対策(1)】 パソコンにインストールされている常駐アプリケーションの影響で、インストール・設定が停止してしまう可能性があります。 ⇒常駐アプリケーションは最小限にし、Windowsのシステムに不必要な常駐アプリケーションを全て終了させてくだ... 詳細表示

PCのIPアドレスを確認する方法を教えてください。

PCのIPアドレスはWindowsのコマンドプロンプトから確認できます。手順は以下の通りです。1. 「スタート」?「すべてのプログラム」?「Windows システムツール」?「コマンドプロンプト」を起動2. コマンドプロンプトで「ipconfig」と入力し、Enterキーを押す3. 表示される情報の中にIPv4ア... 詳細表示

ネットワーク認証方式によって暗号化方式はどのように設定されますか？

ネットワーク認証方式ごとに暗号化方式は自動設定されます。- 「WPA2-Personal」、「WPA3-Personal」、「WPA2-Enterprise」、「WPA3-Enterprise」の場合はAESが設定されます。- 「WPA/WPA2-Personal」、「WPA/WPA2-Enterprise」の場... 詳細表示

SSIDフィルタ設定とは何ですか？

SSIDフィルタは、SSID設定で指定したSSID以外の応答を処理するかどうかを選択する機能です。多くのSSIDが存在し、指定のAPに接続できない場合はONにしてください。ONにすると、無線ネットワーク一覧に指定したSSID以外は表示されません。工場出荷時設定はOFFです。 詳細表示

AMC Managerのアクセス制御設定内容を教えてください。

AMC Managerからのアクセスはサービス管理設定で制御します。有効に設定するとアクセス許可、無効に設定するとアクセス禁止になります。工場出荷時は有効です。 詳細表示

無線LANの詳細設定では何ができますか？

無線LANの詳細設定では、ユーザーが無線LAN接続に必要な各種項目を任意に設定することができます。 詳細表示

本製品のWebページをSX Virtual Linkから表示する方法を教え...

SX Virtual Linkの操作ウインドウで設定するUSBデバイスを選択し、プロパティボタンをクリックします。次に、プロパティダイアログの「全般」タブで[デバイスサーバ情報]をクリックすると、本製品のWebページのログインページが表示されます。 詳細表示

本製品のUSB3.0ポートにはどのような機器を接続できますか？

本製品のUSB3.0ポートにはUSB 3.0 (SuperSpeed)対応のUSBデバイスを接続できます。 詳細表示