FAQ・よくあるお問い合わせ

本製品のファームウェアをアップデートする前に必要な準備は何ですか？

本製品のファームウェアをアップデートする前に、本製品のパスワードを設定してください。また、ファームウェアは当社のWebサイトから最新のファームウェアをダウンロードしてください。 詳細表示

無線LANステータスで表示される項目は何ですか？

無線LANステータスでは、以下の項目が表示されます。カレントSSID（現在使用されているSSID）、カレントチャネル（使用中のチャネル）、送信レート（現在の無線送信速度）、受信電波強度（現在の受信電波強度をアンテナ画像で表示）です。 詳細表示

複数台のデバイスサーバを1台のPCで同時に使用できますか？

はい、1台のPCにSX Virtual Linkをインストールすることで複数台のデバイスサーバを同時に接続可能ですが、事前に評価機での検証を推奨しています。 詳細表示

エプソン社製スキャナーでSX Scanner Auto Linkは使えますか？

いいえ。SX Scanner Auto LinkはPFU社製スキャナーのみ対応しているため、エプソン社製スキャナでは使用できません。 詳細表示

DS-700AC は TLS1.3 に対応していますか。

対応していません。 TLS1.2 のみ対応です。 詳細表示

突然利用できなくなったのはなぜですか。

弊社製品が正常に動作していた時と環境や設定が変わっている可能性があります。 【原因と対策(1)】 パソコンから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。 ⇒ハブやルータ等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してください。 問題があれば、電源、接続... 詳細表示

SNMPステータスを有効にした場合の影響は何ですか？

SNMPステータスを有効にすると、すべてのPCから印刷できなくなる症状が発生する場合があります。必ず無効（チェック外し）でご利用ください。 詳細表示

SX Virtual Linkがアンインストール途中で止まる場合の対処法を...

SX Virtual Linkは起動中はアンインストールできません。必ずSX Virtual Linkを終了してからアンインストールを開始してください。途中で止まる場合はPCを再起動して再度試してください。それでも停止する場合は画面コピーを取りカスタマサポートへ連絡してください。 詳細表示

DS-700のWEB設定画面でUSBデバイスの接続状態はどこで確認できますか？

PCからDS-700のWEB設定画面にログインし、「USBデバイスステータス」表示で確認可能です。 詳細表示

DS-700で使用できるプリンタの最大台数はいくつですか？

DS-700では、Raw Port、LPD、IPPを使って印刷できるプリンタは最大1台のみ使用可能です。 詳細表示