FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700ACはTLS1.2 に対応していますか。

ファームウェアVer.1.2.0（2024/06/19公開）以降にて対応しています。 詳細表示

設置環境や利用条件はありますか。

弊社製品の設置環境として「屋内」で「見通しがよく」、「電波状況が比較的良い」環境でご利用ください。 詳細表示

自動接続設定を行ったのですが、印刷ができないのはなぜですか。

自動接続設定および操作方法を見直してください。 【原因と対策(1)】 自動接続設定を行なったプリンタドライバと、印刷実行しているドライバが異なっている可能性があります。 ⇒自動接続設定の設定内容を確認してください。 SX Virtual Link の自動接続設定項目内の確認ボタンでプリンタドライバの確... 詳細表示

ファームウェアやソフトウェアのバージョンアップはできますか。

バージョンアップは可能です。 最新のファームウェアおよびソフトウェアは、弊社ホームページから入手することができます。 バージョンアップすることで機能や処理が向上します。 ダウンロードページへは、下記より該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/... 詳細表示

ルータを経由して接続はできますか。

ルータを経由した接続はできます。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくこと、接続ツール(SX Virtual Link)の検索設定をいただくことにより可能となります。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続には未対応となります。 詳細表示

ASCII文字列のWEPキーを16進数に変換するにはどうしたらよいですか

下記の16進コードとASCIIコードの対比表を参照してください。 暗号化がWEPの場合、WEPキーは64bit ASCIIであれば5文字、64bit 16進数であれば10桁の16進数数字、128bit ASCIIであれば13文字、 128bit 16進数であれば26桁の16進数英数字です。 16進数コードとA... 詳細表示

プリントサーバ機能を使用する際の注意点を教えてください。

プリントサーバ機能使用時は、本製品のIPアドレスが変わると印刷できなくなり、PCでプリンタポートの変更が必要です。固定IPアドレスの設定、もしくはDHCPサーバ側で固定IPを割り当てる設定を推奨します。詳細はDS-700AC ユーザーズマニュアルの「プリントサーバ機能について」を参照してください。 詳細表示

DS-700ACでVPNサーバとの接続ができなくなる場合の原因は何ですか？

VPNサーバの機能拡張やセキュリティ対策による更新で、通信方式や暗号方式の要件がDS-700ACのクライアント機能と合わなくなり、通信できなくなる場合があります。 詳細表示

ポートフォワーディング設定の削除を推奨する理由を教えてください。

インターネットを経由してUSBデバイスの使用が終了し、本製品をネットワークから取り外す前にポートフォワーディング設定を削除することが推奨されます。削除しない場合、セキュリティ上のリスクや接続の問題が生じる可能性があります。 詳細表示

UPnPのIGD登録情報で『登録失敗』と表示される場合の原因は何ですか？

IGD登録情報のステータスが『登録失敗』になる原因は、外部ポートが既に他の機器で使用されていることや宛先が他で使用されている場合があります。 詳細表示