FAQ・よくあるお問い合わせ

SX Virtual Linkのアンインストールはどのように行いますか？

SX Virtual Linkのアンインストールは、管理者権限でWindowsの「スタート」メニューから「silex Tools」を選び、「SX Virtual Link」を右クリックして「アンインストール」をクリックします。表示されたアプリ一覧から「SX Virtual Link」を選択し、「アンインストール」... 詳細表示

デフォルトゲートウェイの表示箇所を教えてください。

現在使用しているデフォルトゲートウェイはTCP/IPステータス画面で表示されます。 詳細表示

使用できるUSBケーブルの長さに制限はありますか？

USBケーブルの長さは、USBの規格に従います。 USB 2.0：5m USB 3.0：3m 詳細表示

DS-700ACはFTPSまたはSFTPに対応していますか。

デバイスサーバは、USBの通信をPCに送る機能ですので対応していません。 詳細表示

製品の初期化はどのようにすればよいですか。

弊社製品を初期状態(工場出荷時状態)にする方法は下記の手順になります。 (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊社製品に差し込みます)。LINK LED(橙)が点灯状態になると、工場出荷時設... 詳細表示

USBのアイソクロナス転送に対応していますか。

USB2.0 Hi-Speedのアイソクロナス転送で動作します。 詳細表示

SX Virtual LinkでUSBデバイスサーバに接続したUSBデバイ...

USBデバイスの対応状況やパソコン側のファイアウォール設定を確認してください。 【原因と対策(1)】 弊社製品とUSBデバイスとの対応状況を確認してください。 該当製品をお選びください。 ダウンロードページ：https://www.silex.jp/support/download 【原因と対策... 詳細表示

あらかじめ調べておく情報はありますか。

Infrastructure modeで接続する際はアクセスポイントの各設定を確認しておく必要があります。 ※確認方法はアクセスポイントの各メーカへお問い合わせください。 ≪確認する設定項目≫ ・SSID(ESSID)　= アクセスポイントを識別するためのID。 ※ゲーム用とパソコン用のSSIDがある場合... 詳細表示

SX Virtual Link Liteのインストーラで言語設定はどのよう...

インストールウィザード起動時に表示される言語選択画面で言語を選択し、[Next]をクリックしてください。 詳細表示

DS-700ACでVPNサーバとの接続ができなくなる場合の原因は何ですか？

VPNサーバの機能拡張やセキュリティ対策による更新で、通信方式や暗号方式の要件がDS-700ACのクライアント機能と合わなくなり、通信できなくなる場合があります。 詳細表示