FAQ・よくあるお問い合わせ

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

製品のIPアドレス変更はどのように行えばよいのでしょうか。

弊社製品を工場出荷時の状態に戻してから、本製品に添付されていたCD-ROMで初期導入時の設定を行ってください。 ≪工場出荷時の状態に戻す方法≫ (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源タップ、および弊... 詳細表示

接続できる無線LAN機器はどのようなものがありますか

無線通信規格のIEEE802.11a/b/g/n/acに対応しており、暗号化の規格が「WPA2-Personal」、「WPA3-Personal」、「WPA2-Enterprise」、「 WPA3-Enterprise」のときは AES、「WPA/WPA2-Personal」、「WPA/WPA2-Enterpri... 詳細表示

DS-700AC のサーバ証明書作成でサーバ証明書を作成した後、外部の認証...

自己署名証明書なので、第三者機関の認証局への登録などは必要ありません。 設定いただくことで、DS-700ACの通信が平文通信から暗号化通信になります。 参考） 自己署名証明書とは一般的なSSLサーバ証明書と異なり、信頼された第三者機関（CA）による認証が行われていないため、セキュリティ上のリスクがあります。... 詳細表示

DS-700ACは、Visual Studio C#で作成したソフトではデ...

デバイス制御にlibusbが使われているようであれば、弊社デバイスサーバはlibusbに正式対応していないため、libusbがデバイスサーバに接続されたUSBデバイスを見つけられません。 libusb以外でのデバイス制御手段があればそれを使っていただくことをご検討ください。 詳細表示

DS-700ACはTLS1.2 に対応していますか。

ファームウェアVer.1.2.0（2024/06/19公開）以降にて対応しています。 詳細表示

DS-700のWebブラウザからシステムログや接続ログを確認できますか？

DS-700からユーザーが自由にダウンロードして閲覧できるログはありません。トラブル時には特別な手順で取得可能ですが、ログはSilexのエンジニアが確認するためのものです。 詳細表示

日本事務所にあるPCへ海外からリモート接続しSX Virtual Link...

いいえ。日本事務所にあるPCにインストールされたSX Virtual Linkを海外からリモート接続して利用するのは禁止事項の「輸出」には該当せず問題ありません。 詳細表示

DS-700ACはUSB機器を無線化させる機器ですか？

はい、DS-700ACはUSB機器を無線化させるための無線子機として動作する機器です。ただし、無線親機（アクセスポイント）が必要となります。 詳細表示

有線LANのリンク速度はどのように設定できますか？

有線LANのリンク速度は、AUTO、10BASE-T-Half、10BASE-T-Full、100BASE-TX-Half、100BASE-TX-Fullの中から選択できます。通常はAUTOのままで使用します。 詳細表示