FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700ACでUSBデバイスのドライバは必要ですか？

はい、DS-700ACで使用するUSBデバイスにはそれぞれ専用のドライバが必要です。 詳細表示

DS-700ACの無線機能を無効化するにはどこを設定すればよいですか？

無線機能を利用しない場合は、ネットワークモードの設定を初期値の「AUTO」から「WIRED」へ変更してください。 詳細表示

複数台のデバイスサーバを1台のPCで同時に使用できますか？

はい、1台のPCにSX Virtual Linkをインストールすることで複数台のデバイスサーバを同時に接続可能ですが、事前に評価機での検証を推奨しています。 詳細表示

エプソン社製スキャナーでSX Scanner Auto Linkは使えますか？

いいえ。SX Scanner Auto LinkはPFU社製スキャナーのみ対応しているため、エプソン社製スキャナでは使用できません。 詳細表示

DS-700のWebブラウザからシステムログや接続ログを確認できますか？

DS-700からユーザーが自由にダウンロードして閲覧できるログはありません。トラブル時には特別な手順で取得可能ですが、ログはSilexのエンジニアが確認するためのものです。 詳細表示

DS-700AC は TLS1.3 に対応していますか。

対応していません。 TLS1.2 のみ対応です。 詳細表示

DS-700ACは無線局の免許は必要ですか

無線局の免許は不要です。 詳細表示

DS-700AC／DS-700 のOSは何ですか？

DS-700／DS-700AC のOSは Linux です。 詳細表示

有線LANで設定・利用できるのですが無線LANで接続できません

弊社製品の起動状態や設定内容をご確認ください。本体のLEDランプの動作が参考になります。 ⇒『接続した際のLEDランプの動作はどのようになりますか』をご参照ください。 【原因と対策(1)】 弊社製品はLANケーブルが接続された状態で起動すると有線LANのモードで起動している可能性があります。 ⇒無線L... 詳細表示

Webブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されません。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示