FAQ・よくあるお問い合わせ

DS-700ACはTLS1.2 に対応していますか。

ファームウェアVer.1.2.0（2024/06/19公開）以降にて対応しています。 詳細表示

IPv6環境にてルータ越えでSX Virtual Linkにて接続させるこ...

IPv6にてルータ越えを行うことは仕様上行っていただくことができません。 IPv6にてSX Virtual Linkを利用する場合、ローカルセグメントのみの仕様になります。 詳細表示

接続できる無線LAN機器はどのようなものがありますか

無線通信規格のIEEE802.11a/b/g/n/acに対応しており、暗号化の規格が「WPA2-Personal」、「WPA3-Personal」、「WPA2-Enterprise」、「 WPA3-Enterprise」のときは AES、「WPA/WPA2-Personal」、「WPA/WPA2-Enterpri... 詳細表示

製品のIPアドレス変更はどのように行えばよいのでしょうか。

弊社製品を工場出荷時の状態に戻してから、本製品に添付されていたセットアップガイドの手順通りに初期導入時の設定を行ってください。 ≪工場出荷時の状態に戻す方法≫ (1)弊社製品の電源が入っていないことを確認してください。 (2)弊社製品のプッシュスイッチを押しながら電源を入れてください(ACアダプタを電源... 詳細表示

複合機のスキャナ機能が使用できないのはなぜですか。

SX Virtual Link での接続処理が必要となります。SX Virtual Link を起動し、手動で接続を行ってください。 詳細表示

Webページの通信内容はどのように暗号化されていますか？

Webページの通信はHTTPSを使用して内容が暗号化されています。 詳細表示

DHCPサーバのある環境下でPCのIPアドレス設定を正しく行う方法は何ですか？

DHCPサーバの環境で通信エラーを回避するために、PCのインターネットプロトコル設定で「IPアドレスを自動的に設定する」に設定してください。または、PCと本製品をクロスタイプのネットワークケーブルで接続するか、ネットワークに接続していないイーサネットハブに接続して再度確認してください。 詳細表示

NAPTを使用した環境での検索アドレス設定の注意点は？

NAPTを使用した環境では、検索アドレスのポート番号の指定が必要です。それ以外の環境ではポート番号は空にしてください。 詳細表示

SX Virtual Linkで検索アドレスを登録する方法は？

SX Virtual Linkのオプション画面の「デバイスサーバ検索」タブを開き、「検索アドレスを有効にする」にチェックを入れてから、本製品のVPN上のIPアドレスをアドレス欄に入力し、[OK]をクリックしてください。 詳細表示

本製品のUPnPステータスで『IGD登録情報』の外部ポート値はどこで確認で...

本製品のWebページの「ステータス表示」-「UPnP」メニューからUPnPステータスページを開き、「IGD登録情報」の「外部ポート」欄で確認できます。 詳細表示