FAQ・よくあるお問い合わせ

バスパワーで動作するUSBデバイスが動作しない場合の対策を教えてください。

USBデバイスの給電負荷が本製品の給電能力を超えている可能性があるため、USBデバイスに付属のACアダプタを使用してください。特にHDDドライブなどの電力を多く必要とする製品で有効です。 詳細表示

DS-700経由で使っているUSB機器が切断されるため、自動で再接続するよ...

SX Virtual LinkでUSB機器ごとに自動再接続を設定できます。 1. SX Virtual Linkで対象のUSB機器を右クリックし、［プロパティ］を選択します。 2. ［接続］タブを開きます。 3. ［接続中に異常が発生したときは自動的に再接続を行う］にチェックを入れます。 あわせて... 詳細表示

Parallels DesktopでMac上のWindows11 Proに...

SX Virtual Linkのインストールが正常に完了していない可能性があります。一度アンインストールし、PCを再起動した後、最新版を再インストールしてください。なお、ARMベースのPCはSX Virtual Link非対応のため利用できません。 詳細表示

USB接続パスワード機能の設定方法を教えてください。

USB接続パスワード機能はDS-700/DS-700AC本体のWEBページで「セキュリティ」→「USBポート」から設定を行う必要があります。PC側のSX Virtual Linkでは接続時パスワード自動化設定を各PCで個別に行う必要があります。 詳細表示

DS-700のファームウェアVer2.0.0での主な更新内容は何ですか？

ファームウェアVer2.0.0の更新内容はRED対応（欧州無線機器指令EN18031-1への対応）のみで、不具合改修は含まれていません。 詳細表示

pingには応答するのですが、製品が検索できないのはなぜですか。

pingに応答した弊社製品の確認等を行って切り分けを行う必要があります。 【原因と対策(1)】 ネットワーク環境上に弊社製品と同一のIPアドレスで動作している製品が存在しており、pingに応答している製品が弊社製品ではない可能性があります。 ⇒ネットワーク環境上に存在する機器の各IPアドレスを調べてから、弊... 詳細表示

ルータを経由して接続はできますか。

ルータを経由した接続はできます。 内部設定の「デフォルトゲートウェイ」項目に経由先ルータのIPアドレスを入力していただくこと、接続ツール(SX Virtual Link)の検索設定をいただくことにより可能となります。 ただし、NATやVPN環境のようにインターネットを介した接続には未対応となります。 詳細表示

製品を起動すると初期状態になり登録されていないのはなぜですか。

IPアドレスが重複している可能性があります。 ⇒弊社製品を工場出荷状態に戻し、設定していたIPアドレスとは異なるIPアドレスを設定してください。 詳細表示

対応しているネットワークインタフェースは何ですか。

10BASE-T、100BASE-TX、1000BASE-Tに対応しています。 Auto Negotiationに対応しています。 接続しているハブが100BASE-TXの場合は、自動的に100BASE-TXで動作します。 詳細表示

自動接続設定を行ったのですが、印刷ができないのはなぜですか。

自動接続設定および操作方法を見直してください。 【原因と対策(1)】 自動接続設定を行なったプリンタドライバと、印刷実行しているドライバが異なっている可能性があります。 ⇒自動接続設定の設定内容を確認してください。 SX Virtual Link の自動接続設定項目内の確認ボタンでプリンタドライバの確... 詳細表示