FAQ・よくあるお問い合わせ

WindowsOS標準の印刷ポート(Standard TCP/IP (LP...

制限事項は 2つあります。 1:用紙切れなどによって印刷できない状態が続いた場合、印刷化けや二重印刷になる可能性があります。 2:プリンタの状態を確認するステータスモニタ機能が使えません。 詳細表示

病院等で使用する際、機器を消毒清掃したいのですが、方法や注意事項を教えてく...

使用可能な薬品や清掃方法については資料（PDFリンク）をご参照ください。 手順を誤るとお客様の安全や機器の故障につながる可能性がございますので、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。 資料：https://www.silex.jp/support/faq/silex_PSC-22010_disinfe... 詳細表示

WEBブラウザから製品の設定を行ったが、設定が反映されない。

設定画面の各ページごとに設定更新が必要です。 設定変更後は、各ページにある設定変更ボタンを必ず押下し、再起動を行ってください。 詳細表示

USBデバイスサーバとはどのようなものですか

今まで1台のパソコンでしか使用できなかったUSBデバイスを、ネットワークを介して複数のパソコンから使用ができるようにするための製品です。またUSB HUBを利用することで最大15台のUSBデバイス(USB HUBを含む)をネットワークに接続することができます。 ※スキャナ機能やカードリーダ機能をもったプリンタ複... 詳細表示

Device Server Setupで.exeファイルがダウンロードでき...

Device Server Setupの.exeファイルがブラウザのセキュリティによってダウンロードできない場合は、以下の手順で「s-xxaxxx.exe」を保存してください。 1. ダウンロード時のメッセージ横の「…」の「その他のアクション」をクリック 2. メニューから「保存」をクリック 3. 「削除」... 詳細表示

DS-700のRoHS対応状況を教えてください。

DS-700は欧州RoHS指令（EU2015/863）に対応しており、2018年7月に対応を完了しています。RoHS適合証明書の発行も可能です。 詳細表示

DS-700 の外形寸法図をいただきたい

添付資料を参照ください。 ds-700外観図.pdf 詳細表示

DS-700でEPSON製ディスク デュプリケーター PP-100APは使...

Epson PP-100APにつきましては、特殊な仕様のプリンタの模様で弊社USBデバイスサーバでは、接続いただくことが出来ません。 EPSON製ディスク デュプリケーター PP-100APはUSBHUBが内蔵されているプリンタになり、Windows上のプリンタドライバがプリンタの特定をWindowsのUSBH... 詳細表示

DS-700はシンクライアント環境で利用できますか？

DS-700はシンクライアント環境等の仮想環境でのご利用は動作保証外です。評価機にて事前にご確認ください。 詳細表示

本製品を海外に持ち出す際に必要な手続きは何ですか？

本製品は「外国為替および外国貿易法」の規定により輸出規制製品に該当する場合があります。海外に持ち出す際は、日本国政府の輸出許可申請などの手続きが必要になる場合があります。 詳細表示